НавыкиAI-ответы в чате
Кнопка «Предложить ответ» в чате с клиентом: AI читает переписку и карточку и предлагает до трёх вариантов ответа на языке клиента. Менеджер выбирает, правит и отправляет сам.
- 1Да, это возможно: первый платёж — после поставки. Подготовить договор?
- 2Уточню у руководителя и отвечу сегодня до 17:00.
- 3Первый платёж нужен до отгрузки, но могу предложить скидку за предоплату.
Ничего не отправляет само: менеджер выбирает, правит и отправляет.
Кнопка «Предложить ответ (AI)» в чатах «Коннект AI». Emy AI читает последние сообщения диалога и связанную карточку клиента и предлагает до трёх вариантов ответа — менеджер выбирает, правит и отправляет сам.
Менеджер отвечает в мессенджерах с нуля: на типовые вопросы уходит время, тон «плавает», новичок теряется, что написать. В час пик ответы задерживаются.
По кнопке ✨ Emy AI предлагает до трёх вариантов ответа с учётом переписки и карточки клиента. Менеджер отправляет за секунды, тон ровный, новичку есть от чего оттолкнуться.
Что вы получаете
- До трёх вариантов ответа — из последних 20 сообщений диалога
- Учитывает карточку клиента, если диалог к ней привязан
- Отвечает на языке клиента — определяет его по последним сообщениям
- Ничего не отправляет само: менеджер выбирает и правит
Как подключить
- 1Подключите скиллВ Маркетплейсе → Emy AI подключите «AI-ответы в чате».
- 2Откройте «Коннект AI»Выберите диалог с клиентом — кнопка ✨ стоит рядом со скрепкой в поле ввода.
- 3Пользуйтесь в чатеНажмите ✨ «Предложить ответ (AI)» и выберите один из вариантов — он встанет в поле ввода, поправьте и отправьте.
Навыки
AI Assistant ProAI-действия с подтверждением в Emy AI: создать задачу или сделку, назначить ответственного.Оплата — помесячно за скилл, в рамках Emy AI. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыки
AI IVRКонструктор входящих звонков: приветствие и голосовое меню, маршрут на сотрудника, отдел или очередь, голосовая почта и заявки в CRM. Схема собирается мышкой, без программиста.Бесплатно — без абонентской платы и без оплаты за озвучку. Минуты разговоров оплачиваются вашему SIP-оператору. Для узбекского и казахского голоса нужен свой ключ Azure — его расход оплачиваете Azure.
Навыки
AI InsightsAI разбирает каждый звонок: короткая выжимка разговора, подсказки менеджеру и оценка по критериям руководителя. Расшифровка уже включена — отдельно подключать не нужно. Тарифы — по минутам разбора в месяц.Оплата по минутам разобранных звонков. Бесплатный тариф — 200 минут в месяц, дальше тарифы на 1000, 2500 и 5000 минут. Минуты кончились — докупите пакет 1000 минут за $7.