НавыкиAI Transcription
Автоматическая расшифровка записей звонков: речь превращается в текст (русский и узбекский, в том числе вперемешку в одном разговоре). Двухдорожечная расшифровка «менеджер / клиент». Поиск по смыслу разговоров — вместе со скиллом AI Insights. Тарифы — по минутам расшифровки в месяц.
- Тимур· вчераЕсть расшифровка…у вас есть рассрочка?
- Алишер· 2 дня назадЕсть расшифровка…можно частями, скажем, на полгода?
- Нодира· на прошлой неделеЕсть расшифровка…нам бы рассрочку на шесть месяцев.
Расшифровка звонков в текст: запись разговора превращается в текстовую расшифровку. Её видно под звонком в карточке клиента и в «Детализации». Оплата — по минутам.
Чтобы вспомнить, о чём был разговор, запись приходится переслушивать целиком. Найти звонок, где клиент сказал что-то конкретное, невозможно — по аудио не ищется.
Каждый звонок ложится в карточку текстом — прочитать быстрее, чем переслушать. В «Детализации» можно отобрать звонки с расшифровкой. Поиск по смыслу разговоров включается вместе со скиллом AI Insights.
Что вы получаете
- Текстовая расшифровка звонка прямо в карточке
- Фильтр «с расшифровкой» в «Детализации»; поиск по смыслу — вместе с AI Insights
- Распознаёт русскую и узбекскую речь, даже смешанную в одном звонке
- Оплата по минутам; есть бесплатный тариф
Как подключить
- 1Подключите скиллВ Маркетплейсе подключите «AI Transcription».
- 2Выберите тариф по объёмуТарифы отличаются числом минут расшифровки в месяц; есть бесплатный на 200 минут.
- 3Звоните как обычноЗвонки через телефонию emyCRM с записью расшифровываются автоматически. Текст появляется под звонком в карточке клиента и в «Детализации». Звонки Обзвона и мобильные из «Мои Звонки» не расшифровываются.
Навыки
AI Assistant ProAI-действия с подтверждением в Emy AI: создать задачу или сделку, назначить ответственного.Оплата — помесячно за скилл, в рамках Emy AI. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыки
AI IVRКонструктор входящих звонков: приветствие и голосовое меню, маршрут на сотрудника, отдел или очередь, голосовая почта и заявки в CRM. Схема собирается мышкой, без программиста.Бесплатно — без абонентской платы и без оплаты за озвучку. Минуты разговоров оплачиваются вашему SIP-оператору. Для узбекского и казахского голоса нужен свой ключ Azure — его расход оплачиваете Azure.
Навыки
AI InsightsAI разбирает каждый звонок: короткая выжимка разговора, подсказки менеджеру и оценка по критериям руководителя. Расшифровка уже включена — отдельно подключать не нужно. Тарифы — по минутам разбора в месяц.Оплата по минутам разобранных звонков. Бесплатный тариф — 200 минут в месяц, дальше тарифы на 1000, 2500 и 5000 минут. Минуты кончились — докупите пакет 1000 минут за $7.