CRM с AI‑помощникомдля каждогосотрудника
Звонки, WhatsApp, Telegram и Instagram в одной карточке клиента. Emy разбирает разговоры, предлагает ответы и ставит задачи, а решение остаётся за человеком.
14 дней на тарифе «Стандартный», карта не нужна
- 5 каналов в одной ленте: звонки, WhatsApp, Telegram, Instagram, почта
- Расшифровка звонков на русском и узбекском
- До 500 сотрудников в одном аккаунте
Emy разбирает звонок
Подсказки AI
Клиенту нужно 40 единиц до конца месяца. Спрашивал про рассрочку.
Emy предлагает ответ
Добрый день! Получили предложение. Можно первый платёж после поставки?
Предложить ответ (AI)
- 1Да, это возможно: первый платёж — после поставки. Подготовить договор?
- 2Уточню у руководителя и отвечу сегодня до 17:00.
Emy ставит задачу
Создано Emy по итогам звонка
Emy собирает саммари
Переговоры
Поставка оборудования- Рассрочка на три месяца
- Первый платёж — после поставки
Бюджет ещё не подтверждён директором
Как Emy помогает менеджеру в течение дня
Помощник встроен в карточку, чат и звонки. Он готовит текст и выжимку, а отправляет и подтверждает сотрудник.
Нам нужно сорок единиц до конца месяца. У вас есть рассрочка?
Есть, на три месяца без переплаты. Сегодня пришлю предложение.
Подсказки AI
- Краткое содержание
- Клиенту нужно 40 единиц до конца месяца. Спрашивал про рассрочку.
- Следующий шаг
- Отправить предложение с рассрочкой.
Вот звонок. А вот что услышал ИИ
Включите запись: расшифровка идёт вслед за разговором, а после него появляется разбор. Такой же AI Insights делает по каждому вашему звонку.
Демо-запись, озвучена синтезом речи
Разбор появится, когда разговор закончится.
- Краткое содержание
- Клиенту нужно 40 единиц до конца месяца. Спросил про рассрочку, решение принимает директор.
- Что хорошо
- Выяснил объём и срок, сразу ответил про рассрочку.
- Что улучшить
- Не спросил, кто ещё участвует в решении и какой бюджет.
- Следующий шаг
- Отправить предложение с рассрочкой.
Спросите Emy
Emy — ИИ-помощник внутри CRM: отвечает по вашим сделкам и клиентам и видит только то, что разрешено вам. Нажмите на вопрос — ответ придёт как в кабинете.
Это пример на демо-данных. В вашей CRM Emy понимает свободный текст и отвечает по вашим данным.
Пока команда не в сети, работа идёт
Помощник рядом с человеком — это половина дела. Вторая половина идёт вообще без людей: CRM принимает звонки, разбирает разговоры и пишет клиентам по вашим правилам.
19:00
Ночь в отделе продаж
- Клиент позвонил после закрытия
Правило по времени отправило звонок дежурному менеджеру, а не в пустой офис.
Smart Routing19:40 - Разговор закончился
ИИ расшифровал звонок, выделил суть и предложил следующий шаг. Утром останется одним кликом превратить его в задачу.
AI Insights19:46 - До встречи с клиентом 12 часов
Робот воронки отправил клиенту напоминание и поставил менеджеру задачу подготовиться.
Роботы22:00 - Пришёл отклик на вакансию
Карточка кандидата создана, резюме прикреплено, рекрутер получил уведомление.
hh.uz23:20 - Открылось рабочее окно обзвона
Система сама набирает базу и соединит операторов только с теми, кто ответил.
Обзвон08:30 - Команда на месте
Разбор звонка, задачи и новые карточки уже в CRM. День начинается с дел, а не с разбора завалов.
09:00
Это пример одной ночи. Каждая строка — приложение или правило, которое настраивают один раз.
Нужен не помощник, а сотрудник?
Создаём ИИ-сотрудников под процессы вашей компании. Расскажите, какую работу хотите передать, — соберём сотрудника под неё и подключим в вашей CRM.
- создаём под задачуИИ-сотрудник под процесс
Берёт процесс на себя и ведёт его по вашим правилам внутри CRM.
- подключаем по запросуГолосовой ИИ на линии
Отвечает на звонки и разговаривает с клиентом голосом.
- подключаем по запросуАвтоответы в мессенджерах
Отвечает клиентам в чате, когда менеджеры заняты или не в сети.
А под ИИ — полноценная CRM
Интеллекту есть с чем работать: вся операционка бизнеса в одной системе, где звонок, переписка, сделка и задача связаны между собой.
Сколько рутины можно отдать ИИ
Подставьте свои цифры. Считаем только то, что ИИ в emyCRM уже делает сам: итоги звонков, варианты ответов клиентам и разбор разговоров.
- Итоги звонков73 ч
ИИ сам пишет краткое содержание и следующий шаг.
- Ответы клиентам55 ч
ИИ предлагает до трёх готовых вариантов — остаётся выбрать.
- Контроль звонков22 ч
ИИ оценивает каждый разговор по вашим критериям.
Это оценка по вашим цифрам, из расчёта 22 рабочих дня в месяце. ИИ готовит текст, а проверяет и решает человек.
AI‑скиллы и приложения
Телефония, мессенджеры, рекрутинг, 1С и AI‑скиллы подключаются как приложения. На странице каждого написано, что оно умеет и сколько стоит.
Навыки
Саммари карточкиAI собирает историю карточки — звонки, переписку, заметки — в краткую выжимку: кто клиент, договорённости, риски и следующий шаг. Для передачи клиентов и быстрого включения в контекст.Оплата — помесячно за скилл, в рамках общих кредитов Emy AI (их тратят и другие AI-функции). Без ограничения на число сводок. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыки
AI InsightsAI разбирает каждый звонок: короткая выжимка разговора, подсказки менеджеру и оценка по критериям руководителя. Расшифровка уже включена — отдельно подключать не нужно. Тарифы — по минутам разбора в месяц.Оплата по минутам разобранных звонков. Бесплатный тариф — 200 минут в месяц, дальше тарифы на 1000, 2500 и 5000 минут. Минуты кончились — докупите пакет 1000 минут за $7.
Навыки
AI TranscriptionАвтоматическая расшифровка записей звонков: речь превращается в текст (русский и узбекский, в том числе вперемешку в одном разговоре). Двухдорожечная расшифровка «менеджер / клиент». Поиск по смыслу разговоров — вместе со скиллом AI Insights. Тарифы — по минутам расшифровки в месяц.Оплата по минутам расшифровки. Есть бесплатный тариф (200 минут в месяц), дальше — тарифы по объёму минут.
Навыки
AI Assistant ProAI-действия с подтверждением в Emy AI: создать задачу или сделку, назначить ответственного.Оплата — помесячно за скилл, в рамках Emy AI. Первые 3 дня — бесплатно.
Инструменты
WazzupWhatsApp, Telegram и другие мессенджеры в CRM: чат, история в карточке, синхронизация контактов и сделок.Подключение в CRM бесплатно. Каналы оплачиваются по тарифу Wazzup: цена — за один канал в месяц. Канал — это один подключённый номер или аккаунт: два номера WhatsApp считаются двумя каналами. Тарифы отличаются лимитом диалогов и голосовых сообщений в месяц и правом написать клиенту первым — на INBOX его нет.
Инструменты
1СИнтеграция с 1С:Предприятие (Управление торговлей): 1С сама отправляет данные в CRM по протоколу «Обмен с сайтом» (CommerceML) — открывать доступ к 1С снаружи не нужно, работает даже за NAT. В CRM приезжают номенклатура (товары), цены и остатки, контрагенты и заказы. Подключается администратором на весь аккаунт.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет. Перенос идёт только из 1С в CRM; обратное направление (из CRM в 1С) пока не поддерживается.
Навыки
Smart RoutingУмная маршрутизация входящих: звонок сам приходит нужному сотруднику. Правила по началу номера, входящей линии, часам и дням недели, VIP-клиенту, открытой сделке, источнику, стадии воронки или по номеру из базы. Если никто не ответил — звонок уходит запасным шагом в отдел, очередь или на внешний номер. Без ограничения на число правил.Бесплатно. Число правил без ограничений.- Все приложения маркетплейсаПодключаются в пару кликов, отключаются так же.Подробнее
Прозрачные цены для команды любого размера
Цена за месяц. Оплата от 3 месяцев. При оплате за полгода — скидка 10%, за год — 20%.
- Все возможности CRM
- Встроенная телефония
- AI-расшифровка звонков
- Мессенджеры (WhatsApp, Telegram)
- Всё из «Базового»
- Больше команды и хранилища
- Маркетплейс интеграций
- Роли и доступы по отделам
- Всё из «Стандартного»
- Расширенное хранилище 250 ГБ
- Приоритетная поддержка
14 дней бесплатно на тарифе «Стандартный» — карта не нужна
Частые вопросы по тарифам
Полный доступ к тарифу «Стандартный» (до 30 сотрудников, 50 ГБ), включая телефонию и AI-функции. Карта на старте не нужна.
Если не оплатить, телефония отключится (данные и SIP сохранятся), а CRM продолжит работать. Подключить тариф можно в любой момент.
Это цена за месяц со скидкой 10% (полгода) или 20% (год). Сумма списывается сразу за весь период.
Да, вверх или вниз в любой момент прямо в системе — без звонков и заявок.
Система предложит перейти на следующий тариф или связаться с менеджером для расчёта Энтерпрайз.
На старте оплата проходит через менеджера. Для бесплатного периода оплата не требуется.
Попробуйте 14 дней бесплатно
14 дней тарифа «Стандартный»: до 30 сотрудников, телефония и AI-функции. Карта не нужна — проверьте на своих сделках.
- Карта не нужна, отключить можно в любой момент
- Поможем перенести клиентов и сделки из другой CRM или Excel
- После пробного периода данные сохраняются
Первые шаги
- Аккаунт созданпара минут, без карты
- Подключить телефониюнужен только SIP‑оператор
- Подключить WhatsApp и Telegramприложения в маркетплейсе
- Перенести клиентов и сделкииз Excel или другой CRM — поможем
- Пригласить сотрудниковроли и доступы по отделам