Каталог
Инструменты
ИнструментыКоннектор сайта
Заявки и заказы с сайта в CRM: форма → лид, заказ магазина → сделка с товарами.
Коннектор сайта принимает заявки с форм сайта и заказы интернет-магазина. Заявка становится лидом, заказ — сделкой с позициями и суммой. Подключение — готовым кодом формы или отправкой на адрес приёма (webhook с секретным токеном). По заказу контакт и компания не создаются: данные покупателя попадают в примечание сделки.
Как сейчас
Заявки с сайта приходят на почту или в мессенджер и теряются: их переносят в CRM руками, часть забывают, а связь заявки с клиентом восстанавливают по памяти.
Что изменится
Заявки и заказы с сайта попадают в CRM сами: лид с именем, телефоном и почтой или сделка с товарами из каталога. Журнал событий показывает, что пришло и что отклонено.
Что вы получаете
- Заявка с формы — лид CRM (источник «Коннектор сайта»)
- Заказ магазина — сделка с позициями; товары сопоставляются с каталогом по артикулу
- Готовый код формы и конструктор: поля, подписи, обязательность
- Сопоставление полей формы с полями CRM, без кода
- Журнал событий: принятые заявки, заказы и отклонённые запросы
Как подключить
- 1Подключите приложениеБесплатно, в Маркетплейсе: «Подключить», затем «Настроить».
- 2Создайте адресНажмите «Создать адрес» — появятся адрес приёма заявок и «Код формы для сайта».
- 3Поставьте форму на сайтСоберите форму в «Конструкторе формы», скопируйте код и вставьте на сайт.
- 4Сопоставьте поляПосле первой тестовой заявки её поля появятся в «Сопоставлении полей».
- 5Заказы магазина (по желанию)Магазин отправляет заказ в JSON на адрес из блока «Приём заказов интернет-магазина».
Инструменты
1СИнтеграция с 1С:Предприятие (Управление торговлей): 1С сама отправляет данные в CRM по протоколу «Обмен с сайтом» (CommerceML) — открывать доступ к 1С снаружи не нужно, работает даже за NAT. В CRM приезжают номенклатура (товары), цены и остатки, контрагенты и заказы. Подключается администратором на весь аккаунт.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет. Перенос идёт только из 1С в CRM; обратное направление (из CRM в 1С) пока не поддерживается.
Инструменты
AI Аналитика звонковДашборд по звонкам менеджеров: рейтинг, звонки, минуты разговора, клиенты, % отвеченных — с фильтром по периоду и сортировкой по любой метрике.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
QR PlatformДинамические QR-коды: одна ссылка — меняйте цель без перепечатки, статистика сканов.Подключение бесплатно, создание кодов — по платному тарифу: 5 000 кодов, 15 000 кодов в месяц или безлимит. Оплата помесячная, списывается с баланса кабинета. Удалённый код лимит не возвращает. Без тарифа новые коды не создать, а уже созданные продолжают работать.