Запись к врачам, медкарта, напоминания пациентам и ИИ-администратор в мессенджерах — в одном кабинете с телефонией и чатами. Выберите, что у вас, — покажем, как это работает.
Что у вас?
Без доплаты к тарифу: приложение включается вместе с кабинетом
Отвечает пациентам в WhatsApp, Telegram и Instagram: цены из прайса, адреса, свободное время, запись и перенос. Медицинских советов не даёт, сложное передаёт человеку. Можно включить только на нерабочее время. Ответы тратят кредиты Emy AI.
Включили — уходят сами за 2–48 часов до приёма. «Да» подтверждает приём, «перенести» и «не приду» — задача регистратуре, время двигает человек.
«Запиши пациента к терапевту на четверг после обеда» — в чате кабинета или в Telegram-боте сотрудника. Emy покажет, что изменится, и запишет после подтверждения.
FDI, постоянные и молочные зубы, поверхности, слои «Было / В плане / Сделано», формула на любую дату. Пункт плана — услуга из прайса с ценой, планов у пациента может быть несколько.
Рентген и фото в карточке пациента с привязкой к протоколу, в стоматологии — и к зубу. Сравнение «до / после».
Наличные, карта или перевод, частичная оплата и аванс на балансе. Своя рассрочка до 36 платежей с напоминанием о взносе. Касса за день.
Согласие, договор, согласие на обработку данных и план лечения — по шаблонам. Пациент подписывает пальцем на планшете, подписанное уже не меняется.
Выручка и средний чек, неявки, новые и вернувшиеся пациенты, загрузка врачей, доля принятых планов — по врачам и филиалам, в сравнении с прошлым периодом.
Кабинеты по филиалам, врач работает в одном или нескольких. Расписание и отчёты — по филиалу.
С приложением AI Insights: расшифровка и оценка по чек-листу клиники — записал ли, предложил ли время, назвал ли цену, как ответил на «дорого».
Компании становятся пациентами, сделки — планами лечения, товары — услугами. Лишнее спрятано, роли «Врач» и «Регистратура» уже созданы.
Ссылка для пациента: врач, день, свободное время — и приём уже в расписании, а регистратуре задача подтвердить. На сайт клиники — кнопка «Записаться онлайн». Нет времени — лист ожидания; отменили приём — окно предложат первому в очереди.
Списки «Пора на осмотр», «Брошенный план», «Неявка без перезаписи»: ИИ готовит черновик сообщения, отправляет человек. После визита — «оцените от 0 до 10», NPS в отчётах.
Считается правилами, без ИИ: прошлые неявки, первый визит, запись задолго, нет ответа на напоминание. Высокий риск — значок в расписании, совет позвонить или взять предоплату и второе напоминание.
Памятка после приёма из протокола, а в стоматологии и план лечения с ценами — простыми словами на языке пациента; ИИ — если клиника включила его на медкарте. Отправляет человек. Сделано по плану, но нет в услугах приёма — подскажет добавить.
Процент от выручки или «чистыми» — минус материалы по техкартам и лаборатория. Отчёт за период и по филиалу, выгрузка для бухгалтера; выплаты система не делает — только считает.
Работы по зубам, цвет, срок и стоимость; статусы от «отправлен» до «установлен», просрочка и печать наряда. Лаборатории — своим списком, отдельно от пациентов.
У услуги — техкарта: какие материалы и сколько. Завершённый приём сам списывает их со склада одним документом и запоминает себестоимость. Нужен «Складской учёт».
Абонемент — несколько занятий за общую цену, «Списать занятие» прямо в оплате приёма. Подарочный сертификат с кодом гасится частями у любого пациента, пока есть остаток.
Медкарту видят и правят врачи с правом «Медкарта». Регистратура записывает и принимает оплату, но диагнозов не видит.
Каждое открытие медкарты записывается: кто и когда смотрел.
ИИ на медкарте выключен, пока его не включит администратор. ИИ-администратор в мессенджерах медкарту не видит.
Протокол и документ после подписи не правятся — исправления идут дополнениями с датой.
Зарегистрируйтесь — приложение включится сразу, с прайсом по разделам и шаблонами протоколов. 14 дней на тарифе «Стандартный» бесплатно.
Первые шаги
Отдельно не платите: «Клиника» и «Стоматология» входят в тариф CRM. Цена зависит только от тарифа и числа сотрудников.
Зарегистрируйтесь с этой страницы — кабинет создастся сразу с приложением, прайсом по разделам (цены проставите свои) и шаблонами протоколов.
Да: у клиники своя ссылка — пациент выбирает врача, день и время, и приём сразу появляется в расписании. На сайт клиники ставится кнопка «Записаться онлайн». Нет подходящего времени — пациент встаёт в лист ожидания.
Да: кабинеты по филиалам, врач может работать в нескольких, расписание и отчёты фильтруются по филиалу.