Все ваши каналы и сервисы —в одной CRM
Телефония, мессенджеры и AI-навыки подключаются как приложения прямо из кабинета CRM. Переписка и звонки собираются в карточке клиента.
- Приложения и AI‑навыки
- 30
- Встроенные интеграции
- 5
Приложения, которые включаются в кабинете
AI-навыки, отчёты, SMS-рассылки и другие инструменты. Их включает администратор кабинета в разделе «Маркетплейс».
Навыки
AI Assistant ProAI-действия с подтверждением в Emy AI: создать задачу или сделку, назначить ответственного.Оплата — помесячно за скилл, в рамках Emy AI. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыки
AI IVRКонструктор входящих звонков: приветствие и голосовое меню, маршрут на сотрудника, отдел или очередь, голосовая почта и заявки в CRM. Схема собирается мышкой, без программиста.Бесплатно — без абонентской платы и без оплаты за озвучку. Минуты разговоров оплачиваются вашему SIP-оператору. Для узбекского и казахского голоса нужен свой ключ Azure — его расход оплачиваете Azure.
Навыки
AI InsightsAI разбирает каждый звонок: короткая выжимка разговора, подсказки менеджеру и оценка по критериям руководителя. Расшифровка уже включена — отдельно подключать не нужно. Тарифы — по минутам разбора в месяц.Оплата по минутам разобранных звонков. Бесплатный тариф — 200 минут в месяц, дальше тарифы на 1000, 2500 и 5000 минут. Минуты кончились — докупите пакет 1000 минут за $7.
Навыки
AI Sales AnalystAI-аналитик продаж в Emy AI: сделки под риском, лиды без движения, счётчик и срез по менеджерам — строго в рамках прав.Оплата — помесячно за скилл, в рамках Emy AI. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыки
AI TranscriptionАвтоматическая расшифровка записей звонков: речь превращается в текст (русский и узбекский, в том числе вперемешку в одном разговоре). Двухдорожечная расшифровка «менеджер / клиент». Поиск по смыслу разговоров — вместе со скиллом AI Insights. Тарифы — по минутам расшифровки в месяц.Оплата по минутам расшифровки. Есть бесплатный тариф (200 минут в месяц), дальше — тарифы по объёму минут.
Навыки
AI-ответы в чатеКнопка «Предложить ответ» в чате с клиентом: AI читает переписку и карточку и предлагает до трёх вариантов ответа на языке клиента. Менеджер выбирает, правит и отправляет сам.Оплата — помесячно за скилл, в рамках общих кредитов Emy AI. Без ограничения на число подсказок. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыки
AI-поиск клиентовПоиск и фильтрация клиентов естественным языком: кому давно не звонили, звонки за период, кому был интересен запрос (из звонков, комментариев и переписки) — строго в рамках прав пользователя.Оплата — помесячно за скилл, в рамках Emy AI. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыки
Smart RoutingУмная маршрутизация входящих: звонок сам приходит нужному сотруднику. Правила по началу номера, входящей линии, часам и дням недели, VIP-клиенту, открытой сделке, источнику, стадии воронки или по номеру из базы. Если никто не ответил — звонок уходит запасным шагом в отдел, очередь или на внешний номер. Без ограничения на число правил.Бесплатно. Число правил без ограничений.
Навыки
hh.uz — отклики и решенияhh.uz в CRM: отклики приходят в воронку, статусы и авто-ответы кандидатам.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Навыки
ОбзвонОператорский дайлер: кампании исходящего обзвона по базе компаний CRM. Режимы Progressive, Power dial (несколько линий на оператора — соединения идут в N раз быстрее) и Predictive (темп набора подстраивается сам), попытки и интервалы перезвона, расписание, отчёт по каждой попытке.Бесплатно — оплачиваются только минуты вашего оператора связи.
Навыки
Саммари карточкиAI собирает историю карточки — звонки, переписку, заметки — в краткую выжимку: кто клиент, договорённости, риски и следующий шаг. Для передачи клиентов и быстрого включения в контекст.Оплата — помесячно за скилл, в рамках общих кредитов Emy AI (их тратят и другие AI-функции). Без ограничения на число сводок. Первые 3 дня — бесплатно.
Инструменты
1СИнтеграция с 1С:Предприятие (Управление торговлей): 1С сама отправляет данные в CRM по протоколу «Обмен с сайтом» (CommerceML) — открывать доступ к 1С снаружи не нужно, работает даже за NAT. В CRM приезжают номенклатура (товары), цены и остатки, контрагенты и заказы. Подключается администратором на весь аккаунт.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет. Перенос идёт только из 1С в CRM; обратное направление (из CRM в 1С) пока не поддерживается.
Инструменты
AI Аналитика звонковДашборд по звонкам менеджеров: рейтинг, звонки, минуты разговора, клиенты, % отвеченных — с фильтром по периоду и сортировкой по любой метрике.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
QR PlatformДинамические QR-коды: одна ссылка — меняйте цель без перепечатки, статистика сканов.Подключение бесплатно, создание кодов — по платному тарифу: 5 000 кодов, 15 000 кодов в месяц или безлимит. Оплата помесячная, списывается с баланса кабинета. Удалённый код лимит не возвращает. Без тарифа новые коды не создать, а уже созданные продолжают работать.
Инструменты
WazzupWhatsApp, Telegram и другие мессенджеры в CRM: чат, история в карточке, синхронизация контактов и сделок.Подключение в CRM бесплатно. Каналы оплачиваются по тарифу Wazzup: цена — за один канал в месяц. Канал — это один подключённый номер или аккаунт: два номера WhatsApp считаются двумя каналами. Тарифы отличаются лимитом диалогов и голосовых сообщений в месяц и правом написать клиенту первым — на INBOX его нет.
Инструменты
emyMeetВидеоконференции с клиентами и сотрудниками прямо из CRM: кнопка «Конференция» в карточке клиента создаёт встречу и копирует ссылку для клиента. Гость заходит по ссылке без установки программ и без аккаунта. Менеджер ведёт встречу как модератор и завершает её одной кнопкой.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет. Расшифровка и саммари работают примерно до 55 минут записи; у более длинной встречи в ленте останется только аудио.
Инструменты
Аналитика продажРейтинг менеджеров по заработку: кто сколько принёс за месяц в долларах, с фильтрами по офису, сотруднику и направлению. Данные подтягиваются из вашей таблицы поступлений.Бесплатно, отдельной платы за приложение нет. Нужны Google-таблицы заданного формата и ключ сервис-аккаунта Google с правом только на чтение: его вставляет администратор кабинета в настройках приложения.
Инструменты
Бизнес-процессыЦепочки шагов «условие → действие» над записью, которые клиент собирает сам и запускает по API (id записи + id процесса). Меняют поля, ставят задачи, шлют сообщения — без кода и без роботов.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
Бонусная системаПрограмма лояльности: за каждую покупку контакту и компании начисляются баллы — процент от суммы покупки. Баланс баллов виден в шапке карточки.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
Генератор КПКнопка «Создать КП» в карточке компании: AI собирает историю клиента и составляет черновик коммерческого предложения — его можно отредактировать и сохранить в ленту. Текст-промт настраивается в приложении.Бесплатно как приложение. Генерация и правка КП расходуют общие кредиты Emy AI (их тратят и другие AI-функции).
Инструменты
Запрос компанийФорма «Запросить компании»: сотрудник забирает компании из общего пула по фильтрам.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
Коннектор сайтаЗаявки и заказы с сайта в CRM: форма → лид, заказ магазина → сделка с товарами.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
Мои ЗвонкиЗвонки с мобильных телефонов сотрудников — в CRM: приложение на Android передаёт историю звонков и записи разговоров. Подключите, добавьте телефон и активируйте его по ссылке — звонки появятся в карточках.Оплата — за каждый подключённый телефон в месяц, списывается сразу при добавлении, пробного периода нет. Приложение работает только на Android (5+).
Инструменты
Опросные листыТехнические опросники с пошаговым заполнением: шаблон под каждый тип оборудования, общая библиотека полей, история правок и автоформирование документов по вашим .docx. Настраивается без программиста.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
Отправка СМС через eskiz.uzКнопка «Отправить СМС» в карточках: выберите номер и шаблон текста, СМС уходит через eskiz.uz. Шаблоны и доступ настраиваются в приложении.Приложение бесплатно; сами СМС оплачиваются на балансе eskiz.uz. СМС уходят от общего отправителя eskiz «4546» — своё имя отправителя в CRM не задаётся. Шлюз работает по номерам Узбекистана.
Инструменты
Поиск компании по реквизитамПоиск контрагентов по БИН/ИИН/ИНН или названию (Казахстан, Узбекистан), по УНП (Беларусь, реестр МНС) и по CUI (Румыния, реестр ANAF): реквизиты компании (адрес, руководитель, дата регистрации, статус; для Румынии — Nr. Reg. Com., CAEN, плательщик НДС) подтягиваются автоматически.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет. Данные берутся из открытых справочников компаний: ba.prg.kz (Казахстан) и orginfo.uz (Узбекистан), для Румынии — из реестра ANAF.
Инструменты
Свои названияПереименовывает сущности CRM под привычные вам слова — назовите разделы по-своему. Ничего не скрывает: всё остаётся на месте. В «Настроить» впишите название в двух формах — одна запись и много; отключить или сбросить можно в любой момент.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
Табель для бухгалтерииТабель рабочего времени для бухгалтерии: сетка «сотрудник × дни месяца», справочник обозначений явок, итоги считает система. Бланки Молдовы, Румынии, Казахстана и Узбекистана; печать, выгрузка в XLSX и CSV, закрытие периода с подписями. Ведётся вручную и работает без «Учёта времени»; если тот подключён — клетки заполняются из него.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Инструменты
УвольнительУвольнение сотрудника одним действием: его компании поровну делятся между приёмниками, которых вы выберете, чаты переходят первому из них, почтовые ящики глушатся, а сам сотрудник и его вход отключаются. Контакты и сделки не затрагиваются.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет. Переносятся компании и чаты; контакты и сделки не трогаются.
Инструменты
Учёт времениУчёт рабочего времени сотрудников: начало и завершение дня, перерывы, статус в мессенджере, отчёт по отработанному времени. Учёт включается выборочно — по сотрудникам и отделам; на остальных CRM работает как раньше. Во время перерыва CRM закрывается блокирующим экраном, пока сотрудник не вернётся (это отключается в настройках).Бесплатно — отдельной платы за приложение нет.
Интеграции на любой процесс
Всё, что уже работает в emyCRM: каналы связи, AI и сервисы вашей страны.
- Мессенджеры и соцсетиWhatsAppПереписка с клиентами прямо в CRM
- Мессенджеры и соцсетиTelegramЛичка и диалоги в одном окне CRM
- Мессенджеры и соцсетиInstagram DirectСообщения и комментарии как заявки
- Телефония и связьSIP-телефонияЗвонки прямо из карточки клиента
- Автоматизация и APIВеб-формы на сайтЗаявки с сайта — сразу в воронку
Не нашли нужную интеграцию?
Открытый API и вебхуки позволяют подключить любой сервис. А чего пока нет — добавляем по запросу: напишите нам, что нужно вашему бизнесу.
Попробуйте 14 дней бесплатно
14 дней тарифа «Стандартный»: до 30 сотрудников, телефония и AI-функции. Карта не нужна — проверьте на своих сделках.
- Карта не нужна, отключить можно в любой момент
- Поможем перенести клиентов и сделки из другой CRM или Excel
- После пробного периода данные сохраняются
Первые шаги
- Аккаунт созданпара минут, без карты
- Подключить телефониюнужен только SIP‑оператор
- Подключить WhatsApp и Telegramприложения в маркетплейсе
- Перенести клиентов и сделкииз Excel или другой CRM — поможем
- Пригласить сотрудниковроли и доступы по отделам