CRM з AI‑памочнікамдля кожнагасупрацоўніка
Званкі, WhatsApp, Telegram і Instagram у адной картцы кліента. Emy разбірае размовы, прапануе адказы і ставіць задачы, а рашэнне застаецца за чалавекам.
14 дзён на тарыфе «Стандартны», карта не патрэбна
- 5 каналаў у адной стужцы: званкі, WhatsApp, Telegram, Instagram, пошта
- Расшыфроўка і AI‑разбор кожнага званка
- Да 500 супрацоўнікаў у адным акаўнце
Emy разбірае званок
Падказкі AI
Кліенту трэба 40 адзінак да канца месяца. Пытаўся пра растэрміноўку.
Emy прапануе адказ
Добры дзень! Атрымалі прапанову. Можна першы плацёж пасля пастаўкі?
Прапанаваць адказ (AI)
- 1Так, гэта магчыма: першы плацёж — пасля пастаўкі. Падрыхтаваць дагавор?
- 2Удакладню ў кіраўніка і адкажу сёння да 17:00.
Emy ставіць задачу
Створана Emy па выніках званка
Emy збірае самары
Перамовы
Пастаўка абсталявання- Растэрміноўка на тры месяцы
- Першы плацёж — пасля пастаўкі
Бюджэт яшчэ не пацверджаны дырэктарам
Як Emy дапамагае менеджару на працягу дня
Памочнік убудаваны ў картку, чат і званкі. Ён рыхтуе тэкст і выцяг, а адпраўляе і пацвярджае супрацоўнік.
Нам трэба сорак адзінак да канца месяца. У вас ёсць растэрміноўка?
Ёсць, на тры месяцы без пераплаты. Сёння прышлю прапанову.
Падказкі AI
- Кароткі змест
- Кліенту трэба 40 адзінак да канца месяца. Пытаўся пра растэрміноўку.
- Наступны крок
- Адправіць прапанову з растэрміноўкай.
Вось званок. А вось што пачуў ШІ
Уключыце запіс: расшыфроўка ідзе ўслед за размовай, а пасля яе з’яўляецца разбор. Такі ж AI Insights робіць па кожным вашым званку.
Дэма-запіс, агучаны сінтэзам маўлення · Запіс на рускай мове
Разбор з’явіцца, калі размова скончыцца.
- Кароткі змест
- Клиенту нужно 40 единиц до конца месяца. Спросил про рассрочку, решение принимает директор.
- Што добра
- Выяснил объём и срок, сразу ответил про рассрочку.
- Што палепшыць
- Не спросил, кто ещё участвует в решении и какой бюджет.
- Наступны крок
- Отправить предложение с рассрочкой.
Спытайце Emy
Emy — ШІ-памочнік унутры CRM: адказвае па вашых здзелках і кліентах і бачыць толькі тое, што дазволена вам. Націсніце на пытанне — адказ прыйдзе як у кабінеце.
Гэта прыклад на дэма-даных. У вашай CRM Emy разумее свабодны тэкст і адказвае па вашых даных.
Пакуль каманда не ў сетцы, праца ідзе
Памочнік побач з чалавекам — гэта палова справы. Другая палова ідзе ўвогуле без людзей: CRM прымае званкі, разбірае размовы і піша кліентам па вашых правілах.
19:00
Ноч у аддзеле продажаў
- Кліент патэлефанаваў пасля закрыцця
Правіла па часе адправіла званок дзяжурнаму менеджару, а не ў пусты офіс.
Smart Routing19:40 - Размова скончылася
ШІ расшыфраваў званок, вылучыў сутнасць і прапанаваў наступны крок. Раніцай застанецца адным клікам ператварыць яго ў задачу.
AI Insights19:46 - Да сустрэчы з кліентам 12 гадзін
Робат варонкі адправіў кліенту напамін і паставіў менеджару задачу падрыхтавацца.
Роботы22:00 - Прыйшоў водгук на вакансію
Картка кандыдата створана, рэзюмэ прымацавана, рэкрутар атрымаў апавяшчэнне.
hh.uz23:20 - Адкрылася працоўнае акно абзвону
Сістэма сама набірае базу і злучыць аператараў толькі з тымі, хто адказаў.
Обзвон08:30 - Каманда на месцы
Разбор званка, задачы і новыя карткі ўжо ў CRM. Дзень пачынаецца са спраў, а не з разбору завалаў.
09:00
Гэта прыклад адной ночы. Кожны радок — праграма ці правіла, якія наладжваюць адзін раз.
Патрэбны не памочнік, а супрацоўнік?
Ствараем ШІ-супрацоўнікаў пад працэсы вашай кампаніі. Раскажыце, якую працу хочаце перадаць, — збяром супрацоўніка пад яе і падключым у вашай CRM.
- ствараем пад задачуШІ-супрацоўнік пад працэс
Бярэ працэс на сябе і вядзе яго па вашых правілах унутры CRM.
- падключаем па запыцеГаласавы ШІ на лініі
Адказвае на званкі і размаўляе з кліентам голасам.
- падключаем па запыцеАўтаадказы ў месенджарах
Адказвае кліентам у чаце, калі менеджары занятыя ці не ў сетцы.
А пад AI — паўнавартасная CRM
Інтэлекту ёсць з чым працаваць: уся аперацыёнка бізнесу ў адной сістэме, дзе званок, перапіска, здзелка і задача звязаны паміж сабой.
Колькі руціны можна аддаць ШІ
Падстаўце свае лічбы. Лічым толькі тое, што ШІ ў emyCRM ужо робіць сам: вынікі званкоў, варыянты адказаў кліентам і разбор размоў.
- Вынікі званкоў73 гадз
ШІ сам піша кароткі змест і наступны крок.
- Адказы кліентам55 гадз
ШІ прапануе да трох гатовых варыянтаў — застаецца выбраць.
- Кантроль званкоў22 гадз
ШІ ацэньвае кожную размову па вашых крытэрыях.
Гэта ацэнка па вашых лічбах, з разліку 22 працоўныя дні ў месяцы. ШІ рыхтуе тэкст, а правярае і вырашае чалавек.
AI‑навыкі і праграмы
Тэлефанія, месэнджары, рэкрутынг, 1С і AI‑навыкі падключаюцца як праграмы. На старонцы кожнай напісана, што яна ўмее і колькі каштуе.
Навыкі
Саммари карточкиAI собирает историю карточки — звонки, переписку, заметки — в краткую выжимку: кто клиент, договорённости, риски и следующий шаг. Для передачи клиентов и быстрого включения в контекст.Оплата — помесячно за скилл, в рамках общих кредитов Emy AI (их тратят и другие AI-функции). Без ограничения на число сводок. Первые 3 дня — бесплатно.
Навыкі
AI InsightsAI разбирает каждый звонок: короткая выжимка разговора, подсказки менеджеру и оценка по критериям руководителя. Расшифровка уже включена — отдельно подключать не нужно. Тарифы — по минутам разбора в месяц.Оплата по минутам разобранных звонков. Бесплатный тариф — 200 минут в месяц, дальше тарифы на 1000, 2500 и 5000 минут. Минуты кончились — докупите пакет 1000 минут за $7.
Навыкі
AI TranscriptionАвтоматическая расшифровка записей звонков: речь превращается в текст (русский и узбекский, в том числе вперемешку в одном разговоре). Двухдорожечная расшифровка «менеджер / клиент». Поиск по смыслу разговоров — вместе со скиллом AI Insights. Тарифы — по минутам расшифровки в месяц.Оплата по минутам расшифровки. Есть бесплатный тариф (200 минут в месяц), дальше — тарифы по объёму минут.
Навыкі
AI Assistant ProAI-действия с подтверждением в Emy AI: создать задачу или сделку, назначить ответственного.Оплата — помесячно за скилл, в рамках Emy AI. Первые 3 дня — бесплатно.
Інструменты
WazzupWhatsApp, Telegram и другие мессенджеры в CRM: чат, история в карточке, синхронизация контактов и сделок.Подключение в CRM бесплатно. Каналы оплачиваются по тарифу Wazzup: цена — за один канал в месяц. Канал — это один подключённый номер или аккаунт: два номера WhatsApp считаются двумя каналами. Тарифы отличаются лимитом диалогов и голосовых сообщений в месяц и правом написать клиенту первым — на INBOX его нет.
Інструменты
1СИнтеграция с 1С:Предприятие (Управление торговлей): 1С сама отправляет данные в CRM по протоколу «Обмен с сайтом» (CommerceML) — открывать доступ к 1С снаружи не нужно, работает даже за NAT. В CRM приезжают номенклатура (товары), цены и остатки, контрагенты и заказы. Подключается администратором на весь аккаунт.Бесплатно — отдельной платы за приложение нет. Перенос идёт только из 1С в CRM; обратное направление (из CRM в 1С) пока не поддерживается.
Навыкі
Smart RoutingУмная маршрутизация входящих: звонок сам приходит нужному сотруднику. Правила по началу номера, входящей линии, часам и дням недели, VIP-клиенту, открытой сделке, источнику, стадии воронки или по номеру из базы. Если никто не ответил — звонок уходит запасным шагом в отдел, очередь или на внешний номер. Без ограничения на число правил.Бесплатно. Число правил без ограничений.- Усе праграмы маркетплэйсаПадключаюцца ў пару клікаў, адключаюцца гэтак жа.Падрабязней
Празрыстыя цэны для каманды любога памеру
Цана за месяц. Мінімальны тэрмін — 3 месяцы. Пры аплаце за паўгода — зніжка 10%, за год — 20%.
- Усе магчымасці CRM
- Убудаваная тэлефанія
- AI-расшыфроўка званкоў
- Месэнджары (WhatsApp, Telegram)
- Усё з «Базавага»
- Больш каманды і сховішча
- Маркетплейс інтэграцый
- Ролі і доступы па аддзелах
- Усё са «Стандартнага»
- Пашыранае сховішча 250 ГБ
- Прыярытэтная падтрымка
14 дзён бясплатна на тарыфе «Стандартны» — карта не патрэбна
Частыя пытанні па тарыфах
Поўны доступ да тарыфа «Стандартны» (да 30 супрацоўнікаў, 50 ГБ), уключаючы тэлефанію і AI-функцыі. Карта на старце не патрэбна.
Калі не аплаціць, тэлефанія адключыцца (даныя і SIP захаваюцца), а CRM працягне працаваць. Падключыць тарыф можна ў любы момант.
Гэта цана за месяц са зніжкай 10% (паўгода) ці 20% (год). Сума спісваецца адразу за ўвесь перыяд.
Так, уверх ці ўніз у любы момант проста ў сістэме — без званкоў і заявак.
Сістэма прапануе перайсці на наступны тарыф ці звязацца з менеджарам для разліку Энтэрпрайз.
На старце аплата праходзіць праз менеджара. Для бясплатнага перыяду аплата не патрабуецца.
Паспрабуйце 14 дзён бясплатна
14 дзён тарыфу «Стандартны»: да 30 супрацоўнікаў, тэлефанія і AI-функцыі. Карта не патрэбна — праверце на сваіх здзелках.
- Карта не патрэбна, адключыць можна ў любы момант
- Дапаможам перанесці кліентаў і здзелкі з іншай CRM або Excel
- Пасля пробнага перыяду даныя захоўваюцца
Першыя крокі
- Акаўнт створаныпара хвілін, без карты
- Падключыць тэлефаніюпатрэбны толькі SIP‑аператар
- Падключыць WhatsApp і Telegramпраграмы ў маркетплэйсе
- Перанесці кліентаў і здзелкіз Excel або іншай CRM — дапаможам
- Запрасіць супрацоўнікаўролі і доступы па аддзелах