VositalarAI Qo‘ng‘iroqlar tahlili
Menejerlar qo‘ng‘iroqlari boshqaruv paneli: reyting, qo‘ng‘iroqlar, suhbat daqiqalari, mijozlar, javob berilgan % — davr filtri va istalgan ko‘rsatkich bo‘yicha saralash bilan.
| Qo‘ng‘iroqlar | Javob berilgan | Daqiqalar | |
|---|---|---|---|
| Dilnoza | 62 | 91% | 140 |
| Kamola | 55 | 88% | 118 |
| Rustam | 48 | 83% | 96 |
| Vaqt | Mijoz | Turi | Davomiyligi |
|---|---|---|---|
| 11:40 | Aziz | Chiquvchi | 3:42 Javob berilgan |
CRM'dagi qo‘ng‘iroqlar tahlili bo‘limi: davr bo‘yicha menejerlar reytingi va ko‘rsatkichlari — jami, javob berilgan, o‘tkazib yuborilgan, suhbat daqiqalari, noyob mijozlar, javob foizi. Ham telefoniya (SIP), ham «Mening qo‘ng‘iroqlarim»dagi mobil qo‘ng‘iroqlarni hisoblaydi, grafiklar va aniq qo‘ng‘iroqqacha tahlil bilan.
Kim qancha va qanday natija bilan qo‘ng‘iroq qilishini xom jurnallardan tushunish qiyin: raqamlar qo‘lda jadvallarga yig‘iladi, mobil va SIP qo‘ng‘iroqlar esa ayri yotadi.
Tayyor dashboard: menejerlar reytingi, dinamika va kun×soat issiqlik xaritasi, filtrlar bilan qo‘ng‘iroqqacha tahlil. SIP va mobil — bitta manzarada, qo‘lda eksportsiz.
Nimaga ega bo‘lasiz
- Menejerlar reytingi: qo‘ng‘iroqlar, javoblar, o‘tkazishlar, daqiqalar, javob foizi
- SIP, «Mening qo‘ng‘iroqlarim»dagi mobil qo‘ng‘iroqlar, Avtoqo‘ng‘iroq va emyMeet uchrashuvlari — bitta reytingda
- Rahbar uchun grafiklar: dinamika, kunlar bo‘yicha qo‘ng‘iroqlar, kun × soat issiqlik xaritasi, bo‘lim bo‘yicha
- Aniq qo‘ng‘iroqqacha tahlil, filtrlar va kartaga bog‘lash bilan
- Suhbatlarda ma’no bo‘yicha aqlli qidiruv (AI Insights tahlil qilgan qo‘ng‘iroqlar bo‘yicha ishlaydi)
- Ikkinchi manba sifatida Oki-Toki’ni API-kalit orqali ulash mumkin (rahbar sozlaydi)
Qanday ulanadi
- 1Ilovani ulangBepul, Marketpleysda. Administrator butun akkaunt uchun ulaydi.
- 2Kirishni taqsimlangBo‘limda «Kirish huquqlari»ni oching va rahbarlarni belgilang: ular barcha bo‘limlarni, kompaniya KPI’larini va grafiklarni ko‘radi. Administratorlar hammasini avtomatik ko‘radi. Qolgan xodimlar faqat o‘z bo‘limini ko‘radi.
- 3Tahlilni ko‘ringBo‘lim — «Telefoniya → AI Qo‘ng‘iroqlar tahlili». Uni «Asosiy menyuga qo‘shish» tugmasi bilan asosiy menyuga chiqarish mumkin.
Vositalar
1C1C:Korxona (Savdo boshqaruvi) bilan integratsiya: 1C ma'lumotlarni CRM ga «Sayt bilan almashinuv» (CommerceML) protokoli orqali o'zi yuboradi — 1C ga tashqaridan kirishni ochish shart emas, NAT ortida ham ishlaydi. CRM ga nomenklatura (tovarlar), narxlar va qoldiqlar, kontragentlar va buyurtmalar keladi. Administrator butun akkaunt uchun ulaydi.Bepul — ilova uchun alohida to‘lov yo‘q. Ko‘chirish faqat 1C'dan CRM'ga boradi; teskari yo‘nalish (CRM'dan 1C'ga) hozircha qo‘llab-quvvatlanmaydi.
Vositalar
QR PlatformDinamik QR kodlar: bitta havola — qayta chop etmasdan manzilni o‘zgartiring, skan statistikasi bilan.Ulash bepul, kod yaratish — pullik tarif bo‘yicha: oyiga 5 000 kod, 15 000 kod yoki cheksiz. To‘lov oylik, kabinet balansidan yechiladi. O‘chirilgan kod limitni qaytarmaydi. Tarifsiz yangi kod yaratib bo‘lmaydi, yaratilganlari esa ishlashda davom etadi.
Vositalar
WazzupWhatsApp, Telegram va boshqa messenjerlar CRM ichida: chat, kartochkadagi tarix, kontakt va bitimlar sinxronizatsiyasi.CRM'da ulash bepul. Kanallar Wazzup tarifi bo'yicha to'lanadi: narx — bir kanal uchun oyiga. Kanal — bu bitta ulangan raqam yoki akkaunt: WhatsApp'ning ikkita raqami ikkita kanal hisoblanadi. Tariflar oylik dialoglar va ovozli xabarlar limiti hamda mijozga birinchi bo'lib yozish huquqi bilan farqlanadi — INBOX'da bu yo'q.