VositalarWazzup
WhatsApp, Telegram va boshqa messenjerlar CRM ichida: chat, kartochkadagi tarix, kontakt va bitimlar sinxronizatsiyasi.
- Qo‘ng‘iroq · kecha
- «Uskuna yetkazib berish» bitimi · Muzokaralar
- WhatsApp · yangi xabar
- WhatsApp · menejer javobi
Rahbar barcha chatlarni ko‘radi, menejer — o‘zinikini. Xodim ketsa ham tarix CRMda qoladi.
Wazzup messenjerlardagi yozishmalarni mijoz kartalari bilan bog'laydi. WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram va Instagram'dan kelgan xabarlar CRM ichidagi bitta oynaga tushadi, suhbat tarixi esa kontakt kartasida va bitimda saqlanib qoladi. Wazzup akkaunti sizniki: kanallarni ularning shaxsiy kabinetida ulaysiz, CRM esa yozishmalarni API-kalit orqali oladi. Biz hech narsani qayta sotmaymiz va chatlaringizni o'z akkauntingizdan tashqarida ko'rmaymiz.
Mijozlar bilan yozishmalar menejerlarning telefonlarida qoladi. Rahbar nima kelishilganini ko'rmaydi; xodim ishdan ketsa, tarix u bilan birga ketadi; kechqurun WhatsApp'ga yozgan mijoz shaxsiy xabarlar orasida yo'qoladi. CRM'da esa bo'sh — u yerda qo'ng'iroqlar va eslatmalar, bitim esa aslida messenjerda hal bo'lgan.
Barcha yozishmalar CRM'da, bitim yonida. Rahbar istalgan suhbatni ochadi, menejer — o'zinikini. Yangi xodim mijoz tarixini birinchi xabardan o'qiydi, hamkasblardan so'ramaydi. Javobsiz chatlar ro'yxat bo'lib ko'rinadi, xotiradan emas.
Nimaga ega bo‘lasiz
- Barcha kanallar uchun bitta chat: WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Instagram
- Yozishmalar kontakt kartasi tasmasiga tushadi va u yerda abadiy qoladi
- Chat to'g'ridan-to'g'ri mijoz kartasida va bitimda ochiladi — suhbatni qidirish shart emas
- CRM'dagi kontaktlar Wazzup'ga o'tadi: mijoz raqam bilan emas, ism bilan ko'rinadi
- Wazzup kabinetidagi rollar: «Rahbar» barcha chatlarni ko'radi, «Menejer» — faqat o'zinikini
- Javobsiz suhbatlar alohida hisoblagichda — qo'lda tekshirmaslik uchun
Qanday ulanadi
- 1Wazzup akkauntini yarating va kanallarni ulangKanallar ularning tomonida ulanadi: WhatsApp — telefondan QR-kodni skanerlash orqali, WABA va Telegram — Wazzup ko'rsatmasi bo'yicha. O'z akkauntingiz kerak: CRM sizning kanallaringiz bilan ishlaydi, umumiy bilan emas.
- 2API-kalitni nusxalangWazzup shaxsiy kabineti → Sozlamalar → API. Kalit faqat sizning kanallaringiz va yozishmalaringizga ruxsat beradi.
- 3Kalitni ushbu ilovaga joylashtiringUlangan kanallar o'zi tortiladi, menyuda chat oynasi bilan «Wazzup» bandi paydo bo'ladi, yangi xabarlar esa kontakt kartalariga tusha boshlaydi.
- 4Wazzup kabinetida xodimlarga rollarni tayinlangWazzup kabineti → CRM bilan integratsiya → Rollarni tanlash. «Rahbar» barcha chatlarni ko'radi, «Menejer» — faqat o'zinikini. Rollarsiz menejerlar begona chatlarni ko'rmaydi — «chat ko'rinmayapti» shikoyatining eng keng tarqalgan sababi.
Vositalar
1C1C:Korxona (Savdo boshqaruvi) bilan integratsiya: 1C ma'lumotlarni CRM ga «Sayt bilan almashinuv» (CommerceML) protokoli orqali o'zi yuboradi — 1C ga tashqaridan kirishni ochish shart emas, NAT ortida ham ishlaydi. CRM ga nomenklatura (tovarlar), narxlar va qoldiqlar, kontragentlar va buyurtmalar keladi. Administrator butun akkaunt uchun ulaydi.Bepul — ilova uchun alohida to‘lov yo‘q. Ko‘chirish faqat 1C'dan CRM'ga boradi; teskari yo‘nalish (CRM'dan 1C'ga) hozircha qo‘llab-quvvatlanmaydi.
Vositalar
AI Qo‘ng‘iroqlar tahliliMenejerlar qo‘ng‘iroqlari boshqaruv paneli: reyting, qo‘ng‘iroqlar, suhbat daqiqalari, mijozlar, javob berilgan % — davr filtri va istalgan ko‘rsatkich bo‘yicha saralash bilan.Bepul — ilova uchun alohida to‘lov yo‘q.
Vositalar
QR PlatformDinamik QR kodlar: bitta havola — qayta chop etmasdan manzilni o‘zgartiring, skan statistikasi bilan.Ulash bepul, kod yaratish — pullik tarif bo‘yicha: oyiga 5 000 kod, 15 000 kod yoki cheksiz. To‘lov oylik, kabinet balansidan yechiladi. O‘chirilgan kod limitni qaytarmaydi. Tarifsiz yangi kod yaratib bo‘lmaydi, yaratilganlari esa ishlashda davom etadi.