Ko‘nikmalarAI IVR
Kiruvchi qo‘ng‘iroqlar konstruktori: salomlashuv va ovozli menyu, xodim, bo‘lim yoki navbatga yo‘naltirish, ovozli pochta va CRM’dagi arizalar. Sxema sichqoncha bilan, dasturchisiz yig‘iladi.
- Kiruvchi qo‘ng‘iroq
- Assalomu alaykum! Siz «Vektor» MChJ kompaniyasiga qo‘ng‘iroq qildingiz. Savdo bo‘limi — 1, qo‘llab-quvvatlash — 2.
- 1 · «Savdo bo‘limi»
- «Savdo» navbatiga qo‘yilmoqda
AI IVR — kiruvchi qo‘ng‘iroqlar uchun ovozli ssenariylarning vizual konstruktori: salomlashuv, tugmali menyu, ish jadvali, operatorlar navbati, ovozli pochta. Ssenariy kanvasda chiziladi va sizning telefoniyangizda ishlaydigan IVRga aylanadi.
Ovozli menyuni sozlash odatda telefoniya konfiglarida turadi: salomlashuvni o‘zgartirish, menyu bandi qo‘shish yoki ish soatlarini o‘zgartirish uchun muhandis kerak, va har tahrir — aloqani uzish xavfi.
Ovozli ssenariy sichqoncha bilan kanvasda yig‘iladi va telefoniyaga o‘zi chiqadi. Menyu, jadval, navbatlar va ovoz interfeysda o‘zgaradi — muhandissiz va konfiglarni tahrirlamay.
Nimaga ega bo‘lasiz
- Ssenariy kanvasi: salomlashuv, menyu, jadval, navbatlar, ovozli pochta
- Replikalarni nutq sintezi bilan ovozlash: sukut bo‘yicha — rus, ingliz, rumin; o‘zbek va qozoq — o‘z Azure kalitingiz bilan
- «Navbatga» bloki — qo‘ng‘iroq «Telefoniya → Navbatlar»dagi umumiy navbat operatorlariga boradi
- Tarmoqlanish bloklari: CRM ma’lumotlari bo‘yicha shart, raqam kiritish, A/B taqsimot, HTTP so‘rov
- Ovozli pochta, CRM’da ariza va SMS/Email to‘g‘ridan-to‘g‘ri sxemadan
Qanday ulanadi
- 1Skillni ulangMarketpleysda AI IVR-ni ulang. Bo‘lim — «Aloqa markazi → Telefoniya → AI IVR» (AI guruhi).
- 2Ssenariy tuzingKanvasda bloklarni joylang — salomlashuv, menyu, jadval, navbat. Tekshiruv to‘ldirilmagan bloklarni ko‘rsatadi, «▶ Simulyator» esa qo‘ng‘iroqning sxema bo‘yicha yo‘lini.
- 3Replikalarni yozingMatn kiriting — sintez uni ovozlaydi; yoki o‘z audio fayllaringizni yuklang.
- 4Chop eting va qo‘ng‘iroqlarni yo‘naltiring«Chop etish»ni bosing. So‘ng Smart Routing’da «AI IVR oqimiga» amali bilan qoida yarating — liniya sxema bo‘yicha javob bera boshlaydi. Smart Routing obunasi kerak.
Ko‘nikmalar
AI Assistant ProEmy AI ichida tasdiqlash bilan AI-amallar: vazifa yoki bitim yaratish, mas’ul tayinlash.To‘lov — oyiga skill uchun, Emy AI doirasida. Dastlabki 3 kun — bepul.
Ko‘nikmalar
AI InsightsAI har bir qo‘ng‘iroqni tahlil qiladi: suhbatning qisqa xulosasi, menejerga maslahatlar va rahbar mezonlari bo‘yicha baho. Transkripsiya allaqachon kiritilgan — alohida ulash shart emas. Tariflar — oyiga tahlil qilingan daqiqalar bo‘yicha.Tahlil qilingan qo‘ng‘iroqlar daqiqalari bo‘yicha to‘lov. Bepul tarif — oyiga 200 daqiqa, keyin 1000, 2500 va 5000 daqiqalik tariflar. Daqiqalar tugasa — 1000 daqiqalik paketni $7 ga sotib oling.
Ko‘nikmalar
AI Sales AnalystEmy AI ichidagi savdo tahlilchisi: xavf ostidagi bitimlar, harakatsiz lidlar, hisob va menejerlar kesimi — faqat huquqlar doirasida.To‘lov — oyiga skill uchun, Emy AI doirasida. Dastlabki 3 kun — bepul.