Тегін байқап көріңізБайқап көру
Каталог
Дағдылар

AI Insights

AI әр қоңырауды талдайды: әңгіменің қысқаша түйіні, менеджерге кеңестер және басшы критерийлері бойынша баға. Транскрипция қосылып қойған — бөлек қосудың қажеті жоқ. Тарифтер — айына талданған минуттар бойынша.

Тегін бастаңыз Тарифтерді қарау
ТОО «Вектор»Айдос

Әр қоңыраудың AI-талдауы транскрипт бойынша: әңгіменің қысқа түйіні және менеджерге бөлім басшысы өз бөліміне қойған өлшемдер бойынша кеңестер. Транскрипция скиллге кіреді. Төлем — талдау минуттары бойынша.

Қазір қалай

Басшы барлық қоңырауды қайта тыңдай алмайды: әңгімелер сапасы мен менеджерлердің қателері көрінбей қалады, кері байланыс сирек әрі шамамен беріледі. Клиенттерге шын мәнінде не айтылып жатқаны белгісіз.

Не өзгереді

Әр қоңырау бойынша — дайын түйін және талдау: не жақсы өтті, не жіберіп алынды, әрі қарай не істеу керек. Басшы өлшемдерді өз бөліміне бейімдейді, менеджер жазбаны қайта тыңдамай нақты кері байланыс алады.

Не аласыз

  • Қоңырау түйіні: мәні, не жақсы, нені жақсарту, келесі қадам
  • Әр бөлімге промпт (15-ке дейін) — басшы белгілейді; дайын үлгілер: сату, қолдау, дебиторлық
  • Салмақты табыс критерийлері — әр қоңырауға балл және бөлім бойынша статистика
  • Келесі қадам → бір түймемен CRM-дегі тапсырма
  • AI-жаттықтырушы жақсартылған промпт ұсынады — басшы қабылдайды
  • Қоңырауларды әңгіме мағынасы бойынша іздеу; транскрипция скиллге кіреді

Қалай қосылады

  1. 1Скиллді қосыңызМаркетплейсте «AI Insights»ті қосыңыз.
  2. 2Бөлім өлшемдерін баптаңызБайланыс орталығы → Телефония → «AI-талдаулар», «Промпттар» қойындысы. Бөлімге немесе бүкіл компанияға промпт жасаңыз — «Үлгіден» бастауға болады (сату, қолдау, дебиторлық). «Табыс критерийлері» блогында қандай қоңырау жақсы саналатынын белгілеңіз. AI-инсайт промпттарын өңдеу құқығы бар рөл керек.
  3. 3Әдеттегідей қоңырау шалыңызemyCRM телефониясы арқылы қоңырау шалыңыз. Қоңыраудан кейін транскрипт пен AI кеңестері клиент карточкасында қоңыраудың астында пайда болады. Белгіленген шектен қысқа қоңыраулар мен «Автоқоңырау» қоңыраулары талданбайды.

Басқа қосымшалар

Каталог