ҚұралдарЖұмыстан босату
Қызметкерді бір әрекетпен жұмыстан босату: оның компаниялары сіз таңдаған қабылдаушылар арасында тең бөлінеді, чаттар олардың біріншісіне өтеді, пошта жәшіктері тоқтатылады, қызметкер мен оның кіруі өшіріледі. Байланыстар мен мәмілелер қозғалмайды.
- Қызметкер
- Нұрлан
- Компаниялар кімге өтеді
- Дана, Әсел
- Компаниялар сіз таңдаған қызметкерлер арасында тең бөлінеді.
- Ауысатын компаниялар42
- Тоқтатылатын жәшіктер1
- Чат иелігін беру3
- Қызметкер өшіріледі✓
- Дана+21 компания
- Әсел+21 компания
- НұрланКіру жабылды, пошта жәшігі өшірілді
Қызметкерді бір әрекетпен босату. Қызметкер мен қабылдаушыларды таңдаңыз — әдепкіде оның бөліміндегі әріптестер қойылады, компаниялар олардың арасында тең бөлінеді. Ол иеленген чаттар бірінші қабылдаушыға өтеді, пошта жәшіктері өшіріледі, ал қызметкер мен оның кіруі белсенсіздендіріледі. Растауға дейін неден қанша кететіні көрінеді; бәрі тарихқа жазылады.
Босатуда клиенттерді қолмен тапсырады: компаниялар, чаттар мен қатынаулар шашыраңқы, кейбірін қайта тағайындауды ұмытады, ал босатылған тағы біраз уақыт жүйеге кіре алады.
Бір рет растаңыз — босатылғанның бүкіл шаруашылығы әріптестерге өтеді: компаниялар қабылдаушылар арасында тең, оның чаттары — қабылдаушыға, пошта тоқтатылған, кіру жабық.
Не аласыз
- Босатылғанның компаниялары таңдалған қабылдаушылар арасында тең бөлінеді
- Ол иеленген чаттар бірінші қабылдаушыға тапсырылады
- Пошта жәшіктері өшіріледі, жүйеге кіру жабылады
- Растауға дейін алдын ала қарау: қанша компания мен чат кетеді
- Бәрі бір амалда, тарихқа жазумен
Қалай қосылады
- 1Қосымшаны қосыңызТегін, Маркетплейсте. Баптау — «Баптаулар → Жұмыстан босату».
- 2Пошта туралы шешіңізҚосымша баптауларында «Жұмыстан босатылғанның пошта жәшіктерін тоқтату» белгісін қалдырыңыз немесе алып тастаңыз. Қабылдаушылар әр босату кезінде таңдалады.
- 3Бір қадамда босатыңыз«Баптаулар → Жұмыстан босату» бөлімін ашыңыз немесе қызметкер карточкасында «Жұмыстан босату және компанияларды беру» түймесін басыңыз. Қабылдаушылар мен алдын ала қарауды тексеріп, «Жұмыстан босату» түймесін басыңыз.
Құралдар
1С1С:Кәсіпорын (Сауданы басқару) интеграциясы: 1С деректерді CRM-ге «Сайтпен алмасу» (CommerceML) хаттамасы арқылы өзі жібереді — 1С-ке сырттан қолжетімділік ашудың қажеті жоқ, NAT артында да жұмыс істейді. CRM-ге номенклатура (тауарлар), бағалар мен қалдықтар, контрагенттер мен тапсырыстар келеді. Әкімші бүкіл аккаунтқа қосады.Тегін — қосымша үшін бөлек төлем жоқ. Көшіру тек 1С-тен CRM-ге жүреді; кері бағыт (CRM-нен 1С-ке) әзірге қолдау көрсетілмейді.
Құралдар
AI Қоңырауларды талдауМенеджерлердің қоңыраулары бойынша дашборд: рейтинг, қоңыраулар, әңгіме минуттары, клиенттер, жауап берілген % — кезең сүзгісі және кез келген көрсеткіш бойынша сұрыптаумен.Тегін — қосымша үшін бөлек төлем жоқ.
Құралдар
QR PlatformДинамикалық QR кодтар: бір сілтеме — қайта басып шығармай мақсатты өзгертіңіз, сканерлеу статистикасымен.Қосу тегін, код жасау — ақылы тариф бойынша: айына 5 000 код, 15 000 код немесе шексіз. Төлем ай сайын, кабинет балансынан шегеріледі. Жойылған код лимитті қайтармайды. Тарифсіз жаңа код жасалмайды, ал жасалғандары жұмысын жалғастырады.