Тегін байқап көріңізБайқап көру
Каталог
Құралдар

Wazzup

WhatsApp, Telegram және басқа мессенджерлер CRM ішінде: чат, карточкадағы тарих, контакт пен мәмілелерді синхрондау.

Тегін бастаңыз Тарифтерді қарау
ТОО «Вектор»Wazzup

Wazzup мессенджерлердегі жазысуларды клиент карталарымен байланыстырады. WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram және Instagram-нан келген хабарлар CRM ішіндегі бір терезеге түседі, ал әңгіме тарихы контакт картасында және мәмілиеде сақталады. Wazzup аккаунты сіздікі: арналарды олардың жеке кабинетінде қосасыз, ал CRM жазысуларды API-кілт арқылы алады. Біз ешнәрсені қайта сатпаймыз және чаттарыңызды өз аккаунтыңыздан тыс көрмейміз.

Қазір қалай

Клиенттермен жазысу менеджерлердің телефондарында қалады. Басшы не келісілгенін көрмейді; қызметкер кеткенде, тарих онымен бірге кетеді; кешке WhatsApp-қа жазған клиент жеке хабарлар арасында жоғалады. CRM-де болса бос — онда қоңыраулар мен жазбалар, ал мәміле шын мәнінде мессенджерде шешілген.

Не өзгереді

Барлық жазысу CRM-де, мәміле қасында. Басшы кез келген әңгімені ашады, менеджер — өзінікін. Жаңа қызметкер клиент тарихын бірінші хабардан оқиды, әріптестерден сұрамайды. Жауапсыз чаттар тізім болып көрінеді, жадтан емес.

Не аласыз

  • Барлық арналарға бір чат: WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Instagram
  • Жазысу контакт картасының таспасына түседі және онда мәңгі қалады
  • Чат тікелей клиент картасында және мәмілиеде ашылады — әңгімені іздеу қажет емес
  • CRM-дегі контактілер Wazzup-қа кетеді: клиент нөмірмен емес, атымен көрінеді
  • Wazzup кабинетіндегі рөлдер: «Басшы» барлық чаттарды көреді, «Менеджер» — тек өзінікін
  • Жауапсыз әңгімелер жеке санауышта — қолмен тексермеу үшін

Қалай қосылады

  1. 1Wazzup аккаунтын ашыңыз және арналарды қосыңызАрналар олардың жағында қосылады: WhatsApp — телефоннан QR-кодты сканерлеу арқылы, WABA және Telegram — Wazzup нұсқауы бойынша. Өз аккаунтыңыз қажет: CRM сіздің арналарыңызбен жұмыс істейді, ортақпен емес.
  2. 2API-кілтті көшіріңізWazzup жеке кабинеті → Баптаулар → API. Кілт тек сіздің арналарыңыз бен жазысуыңызға рұқсат береді.
  3. 3Кілтті осы қолданбаға енгізіңізҚосылған арналар өзі тартылады, мәзірде чат терезесі бар «Wazzup» тармағы пайда болады, ал жаңа хабарлар контакт карталарына түсе бастайды.
  4. 4Wazzup кабинетінде қызметкерлерге рөлдерді тағайындаңызWazzup кабинеті → CRM-мен интеграция → Рөлдерді таңдау. «Басшы» барлық чаттарды көреді, «Менеджер» — тек өзінікін. Рөлдерсіз менеджерлер бөгде чаттарды көрмейді — «чат көрінбейді» шағымының ең жиі себебі.

Басқа қосымшалар

Каталог