Запис до лікарів, медкартка, нагадування пацієнтам і ШІ-адміністратор у месенджерах — в одному кабінеті з телефонією та чатами. Оберіть, що у вас, — покажемо, як це працює.
Що у вас?
Без доплати до тарифу: застосунок вмикається разом із кабінетом
Відповідає пацієнтам у WhatsApp, Telegram та Instagram: ціни з прайсу, адреси, вільний час, запис і перенесення. Медичних порад не дає, складне передає людині. Можна ввімкнути лише на неробочий час. Відповіді витрачають кредити Emy AI.
Увімкнули — надсилаються самі за 2–48 годин до прийому. «Так» підтверджує прийом, «перенести» і «не прийду» — завдання реєстратурі, час пересуває людина.
«Запиши пацієнта до терапевта на четвер після обіду» — у чаті кабінету або в Telegram-боті співробітника. Emy покаже, що зміниться, і запише після підтвердження.
FDI, постійні та молочні зуби, поверхні, шари «Було / У плані / Зроблено», формула на будь-яку дату. Пункт плану — послуга з прайсу з ціною, планів у пацієнта може бути кілька.
Рентген і фото в картці пацієнта з прив’язкою до протоколу, у стоматології — і до зуба. Порівняння «до / після».
Готівка, картка або переказ, часткова оплата й аванс на балансі. Власна розстрочка до 36 платежів із нагадуванням про внесок. Каса за день.
Згода, договір, згода на обробку даних і план лікування — за шаблонами. Пацієнт підписує пальцем на планшеті, підписане вже не змінюється.
Виручка і середній чек, неявки, нові й повторні пацієнти, завантаження лікарів, частка прийнятих планів — за лікарями та філіями, порівняно з минулим періодом.
Кабінети за філіями, лікар працює в одній або кількох. Розклад і звіти — за філією.
Із застосунком AI Insights: розшифровка й оцінка за чек-листом клініки — чи записав, чи запропонував час, чи назвав ціну, як відповів на «дорого».
Компанії стають пацієнтами, угоди — планами лікування, товари — послугами. Зайве приховано, ролі «Лікар» і «Реєстратура» вже створено.
Посилання для пацієнта: лікар, день, вільний час — і прийом уже в розкладі, а реєстратурі завдання підтвердити. На сайт клініки — кнопка «Записатися онлайн». Немає зручного часу — список очікування; скасували прийом — вікно запропонують першому в черзі.
Списки «Час на огляд», «Покинутий план», «Не прийшов, не перезаписався»: ШІ готує чернетку повідомлення, надсилає людина. Після візиту — «оцініть від 0 до 10», NPS у звітах.
Рахується правилами, без ШІ: минулі неявки, перший візит, запис задовго, немає відповіді на нагадування. Високий ризик — значок у розкладі, порада зателефонувати або взяти передоплату і друге нагадування.
Пам’ятка після прийому з протоколу, а в стоматології і план лікування з цінами — простими словами мовою пацієнта; ШІ — якщо клініка увімкнула його в медкартці. Надсилає людина. Зроблено за планом, але немає в послугах прийому — підкаже додати.
Відсоток від виторгу або «чистими» — мінус матеріали за техкартами й лабораторія. Звіт за період і філією, вивантаження для бухгалтера; виплат система не робить — лише рахує.
Роботи по зубах, колір, термін і вартість; статуси від «надіслано» до «встановлено», прострочення й друк наряду. Лабораторії — окремим списком, не разом із пацієнтами.
У послуги — техкарта: які матеріали і скільки. Завершений прийом сам списує їх зі складу одним документом і запам’ятовує собівартість. Потрібен «Складський облік».
Абонемент — кілька занять за спільну ціну, «Списати заняття» просто в оплаті прийому. Подарунковий сертифікат із кодом погашається частинами в будь-якого пацієнта, поки є залишок.
Медкартку бачать і редагують лікарі з правом «Медкартка». Реєстратура записує й приймає оплату, але діагнозів не бачить.
Кожне відкриття медкартки записується: хто і коли переглядав.
ШІ в медкартці вимкнено, доки його не ввімкне адміністратор. ШІ-адміністратор у месенджерах медкартки не бачить.
Протокол і документ після підпису не редагуються — виправлення йдуть доповненнями з датою.
Зареєструйтеся — застосунок увімкнеться одразу, з прайсом за розділами та шаблонами протоколів. 14 днів на тарифі «Стандартний» безкоштовно.
Перші кроки
Окремо не платите: «Клініка» і «Стоматологія» входять до тарифу CRM. Ціна залежить лише від тарифу та кількості співробітників.
Зареєструйтеся з цієї сторінки — кабінет створиться одразу із застосунком, прайсом за розділами (ціни проставите свої) і шаблонами протоколів.
Так: у клініки своє посилання — пацієнт обирає лікаря, день і час, і прийом одразу з’являється в розкладі. На сайт клініки ставиться кнопка «Записатися онлайн». Немає зручного часу — пацієнт стає в список очікування.
Так: кабінети за філіями, лікар може працювати в кількох, розклад і звіти фільтруються за філією.