НавичкиAI Transcription
Автоматична розшифровка записів дзвінків: мовлення перетворюється на текст (російська та узбецька, зокрема впереміш в одній розмові). Дводоріжкова розшифровка «менеджер / клієнт». Пошук за змістом розмов — разом зі скілом AI Insights. Тарифи — за хвилинами розшифровки на місяць.
- Андрій· вчораЄ розшифровка…у вас є розстрочка?
- Олексій· 2 дні томуЄ розшифровка…можна частинами, скажімо, на півроку?
- Наталя· минулого тижняЄ розшифровка…нам би розстрочку на шість місяців.
Розшифровка дзвінків у текст: запис розмови перетворюється на текстову розшифровку. Її видно під дзвінком у картці клієнта та в «Деталізації». Оплата — похвилинно.
Щоб згадати, про що була розмова, запис доводиться переслуховувати цілком. Знайти дзвінок, де клієнт сказав щось конкретне, неможливо — по аудіо не шукається.
Кожен дзвінок лягає в картку текстом — прочитати швидше, ніж переслухати. У «Деталізації» можна відібрати дзвінки з розшифровкою. Пошук за змістом розмов вмикається разом зі скілом AI Insights.
Що ви отримуєте
- Текстова розшифровка дзвінка прямо в картці
- Фільтр «З розшифровкою» в «Деталізації»; пошук за змістом — разом з AI Insights
- Розпізнає російське та узбецьке мовлення, навіть змішане в одному дзвінку
- Оплата похвилинно; є безкоштовний тариф
Як підключити
- 1Підключіть скілУ Маркетплейсі підключіть «AI Transcription».
- 2Оберіть тариф за обсягомТарифи відрізняються кількістю хвилин розшифровки на місяць; є безкоштовний на 200 хвилин.
- 3Телефонуйте як завждиДзвінки через телефонію emyCRM із записом розшифровуються автоматично. Текст з’являється під дзвінком у картці клієнта та в «Деталізації». Дзвінки «Обдзвону» та мобільні з «Мої Дзвінки» не розшифровуються.
Навички
AI Assistant ProAI-дії з підтвердженням у Emy AI: створити завдання або угоду, призначити відповідального.Оплата — щомісяця за скіл, у межах Emy AI. Перші 3 дні — безкоштовно.
Навички
AI IVRКонструктор вхідних дзвінків: привітання і голосове меню, маршрут на співробітника, відділ або чергу, голосова пошта та заявки в CRM. Схема збирається мишкою, без програміста.Безкоштовно — без абонентської плати й без оплати за озвучку. Хвилини розмов оплачуються вашому SIP-оператору. Для узбецького й казахського голосу потрібен власний ключ Azure — його витрати оплачуєте Azure.
Навички
AI InsightsAI розбирає кожен дзвінок: коротка вижимка розмови, підказки менеджеру та оцінка за критеріями керівника. Розшифровку вже включено — окремо підключати не потрібно. Тарифи — за хвилинами розбору на місяць.Оплата за хвилини розібраних дзвінків. Безкоштовний тариф — 200 хвилин на місяць, далі тарифи на 1000, 2500 і 5000 хвилин. Хвилини скінчилися — докупіть пакет 1000 хвилин за $7.