Маркет інтеграцій
Усі ваші канали та сервіси —в одній CRM
Телефонія, месенджери та AI-навички підключаються як застосунки просто з кабінету CRM. Листування і дзвінки збираються в картці клієнта.
- Застосунки та AI‑навички
- 26
- Вбудовані інтеграції
- 5
Застосунки, які вмикаються в кабінеті
AI-навички, звіти, SMS-розсилки та інші інструменти. Їх вмикає адміністратор кабінету в розділі «Маркетплейс».
Навички
AI Assistant ProAI-дії з підтвердженням у Emy AI: створити завдання або угоду, призначити відповідального.Оплата — щомісяця за скіл, у межах Emy AI. Перші 3 дні — безкоштовно.
Навички
AI IVRКонструктор вхідних дзвінків: привітання і голосове меню, маршрут на співробітника, відділ або чергу, голосова пошта та заявки в CRM. Схема збирається мишкою, без програміста.Безкоштовно — без абонентської плати й без оплати за озвучку. Хвилини розмов оплачуються вашому SIP-оператору. Для узбецького й казахського голосу потрібен власний ключ Azure — його витрати оплачуєте Azure.
Навички
AI InsightsAI розбирає кожен дзвінок: коротка вижимка розмови, підказки менеджеру та оцінка за критеріями керівника. Розшифровку вже включено — окремо підключати не потрібно. Тарифи — за хвилинами розбору на місяць.Оплата за хвилини розібраних дзвінків. Безкоштовний тариф — 200 хвилин на місяць, далі тарифи на 1000, 2500 і 5000 хвилин. Хвилини скінчилися — докупіть пакет 1000 хвилин за $7.
Навички
AI Sales AnalystAI-аналітик продажів у Emy AI: угоди під ризиком, ліди без руху, лічильник і зріз за менеджерами — суворо в межах прав.Оплата — щомісяця за скіл, у межах Emy AI. Перші 3 дні — безкоштовно.
Навички
AI TranscriptionАвтоматична розшифровка записів дзвінків: мовлення перетворюється на текст (російська та узбецька, зокрема впереміш в одній розмові). Дводоріжкова розшифровка «менеджер / клієнт». Пошук за змістом розмов — разом зі скілом AI Insights. Тарифи — за хвилинами розшифровки на місяць.Оплата за хвилини розшифровки. Є безкоштовний тариф (200 хвилин на місяць), далі — тарифи за обсягом хвилин.
Навички
AI-відповіді в чатіКнопка «Запропонувати відповідь» у чаті з клієнтом: AI читає листування й картку та пропонує до трьох варіантів відповіді мовою клієнта. Менеджер обирає, править і надсилає сам.Оплата — щомісяця за скіл, у межах спільних кредитів Emy AI. Без обмеження на кількість підказок. Перші 3 дні — безкоштовно.
Навички
AI-пошук клієнтівПошук і фільтрація клієнтів природною мовою: кому давно не телефонували, дзвінки за період, кому був цікавий запит (із дзвінків, коментарів і листування) — суворо в межах прав користувача.Оплата — щомісяця за скіл, у межах Emy AI. Перші 3 дні — безкоштовно.
Навички
Smart RoutingРозумна маршрутизація вхідних: дзвінок сам приходить потрібному співробітнику. Правила за початком номера, вхідною лінією, годинами й днями тижня, VIP-клієнтом, відкритою угодою, джерелом, стадією воронки або номером із бази. Якщо ніхто не відповів — дзвінок іде запасним кроком у відділ, чергу або на зовнішній номер. Без обмеження на кількість правил.Безкоштовно. Кількість правил без обмежень.
Навички
ОбдзвінОператорський дайлер: кампанії вихідного обдзвону за базою компаній CRM. Режими Progressive, Power dial (кілька ліній на оператора — з’єднання йдуть у N разів швидше) і Predictive (темп набору підлаштовується сам), спроби та інтервали передзвону, розклад, звіт за кожною спробою.Безкоштовно — оплачуються лише хвилини вашого оператора зв’язку.
Навички
Самарі карткиAI збирає історію картки — дзвінки, листування, нотатки — у коротку вижимку: хто клієнт, домовленості, ризики та наступний крок. Для передавання клієнтів і швидкого входження в контекст.Оплата — щомісяця за скіл, у межах спільних кредитів Emy AI (їх витрачають і інші AI-функції). Без обмеження на кількість зведень. Перші 3 дні — безкоштовно.
Інструменти
AI Аналітика дзвінківДашборд дзвінків менеджерів: рейтинг, дзвінки, хвилини розмов, клієнти, % відповідей — з фільтром за періодом і сортуванням за будь-якою метрикою.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інструменти
QR PlatformДинамічні QR-коди: одне посилання — змінюйте ціль без передруку, зі статистикою сканувань.Підключення безкоштовне, створення кодів — за платним тарифом: 5 000 кодів, 15 000 кодів на місяць або безліміт. Оплата помісячна, списується з балансу кабінету. Видалений код ліміт не повертає. Без тарифу нові коди не створити, а вже створені працюють далі.
Інструменти
ReconnectWhatsApp, Telegram та інші месенджери в CRM: чат, історія в картці, синхронізація контактів і угод.Підключення в CRM безкоштовне. Канали оплачуються за тарифом Reconnect: ціна — за один канал на місяць. Канал — це один підключений номер або акаунт: два номери WhatsApp рахуються як два канали. Тарифи відрізняються лімітом діалогів і голосових повідомлень на місяць та правом написати клієнту першим — на INBOX його немає.
Інструменти
emyMeetВідеоконференції з клієнтами та співробітниками просто з CRM: кнопка «Конференція» у картці клієнта створює зустріч і копіює посилання для клієнта. Гість заходить за посиланням без встановлення програм і без акаунта. Менеджер веде зустріч як модератор і завершує її однією кнопкою.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає. Розшифровка й саммарі працюють приблизно до 55 хвилин запису; у довшої зустрічі в стрічці залишиться тільки аудіо.
Інструменти
Бізнес-процесиЛанцюги кроків «умова → дія» над записом, які клієнт збирає сам і запускає через API (id запису + id процесу). Змінюють поля, ставлять завдання, надсилають повідомлення — без коду й без роботів.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інструменти
Бонусна системаПрограма лояльності: за кожну покупку контакту та компанії нараховуються бали — відсоток від суми покупки. Баланс балів видно в шапці картки.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інструменти
Генератор КПКнопка «Створити КП» у картці компанії: AI збирає історію клієнта та складає чернетку комерційної пропозиції — її можна відредагувати та зберегти у стрічку. Текст-промт налаштовується в застосунку.Безкоштовно як застосунок. Генерація та правка КП витрачають спільні кредити Emy AI (їх витрачають й інші AI-функції).
Інструменти
Запит компанійФорма «Запросити компанії»: співробітник забирає компанії із загального пулу за фільтрами.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інструменти
Мої ДзвінкиДзвінки з мобільних телефонів співробітників — у CRM: застосунок на Android передає історію дзвінків і записи розмов. Підключіть, додайте телефон і активуйте його за посиланням — дзвінки з’являться в картках.Оплата — за кожен підключений телефон на місяць, списується одразу при додаванні, пробного періоду немає. Застосунок працює лише на Android (5+).
Інструменти
Опитувальні листиТехнічні опитувальники з покроковим заповненням: шаблон під кожен тип обладнання, спільна бібліотека полів, історія правок і автоматичне формування документів за вашими .docx. Налаштовується без програміста.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інструменти
Надсилання СМС через eskiz.uzКнопка «Надіслати СМС» у картках: оберіть номер і шаблон тексту, СМС іде через eskiz.uz. Шаблони й доступ налаштовуються в застосунку.Застосунок безкоштовний; самі SMS оплачуються на балансі eskiz.uz. SMS ідуть від спільного відправника eskiz «4546» — власне ім’я відправника в CRM не задається. Шлюз працює з номерами Узбекистану.
Інструменти
Пошук компанії за реквізитамиПошук контрагентів за БІН/ІІН/ІПН або назвою (Казахстан, Узбекистан) і за CUI (Румунія, реєстр ANAF): реквізити компанії (адреса, керівник, дата реєстрації, статус; для Румунії — Nr. Reg. Com., CAEN, платник ПДВ) підтягуються автоматично.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає. Дані беруться з відкритих довідників компаній: ba.prg.kz (Казахстан) і orginfo.uz (Узбекистан), для Румунії — з реєстру ANAF.
Інструменти
Свої назвиПерейменовує сутності CRM під звичні вам слова — назвіть розділи по-своєму. Нічого не приховує: усе лишається на місці. У «Налаштувати» впишіть назву у двох формах — один запис і багато; вимкнути або скинути можна будь-коли.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інструменти
Табель для бухгалтеріїТабель робочого часу для бухгалтерії: сітка «співробітник × дні місяця», довідник позначень явок, підсумки рахує система. Бланки Молдови, Румунії, Казахстану та Узбекистану; друк, вивантаження в XLSX і CSV, закриття періоду з підписами. Ведеться вручну й працює без «Обліку часу»; якщо той підключений — клітинки заповнюються з нього.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інструменти
ЗвільненняЗвільнення співробітника однією дією: його компанії порівну діляться між приймачами, яких ви оберете, чати переходять першому з них, поштові скриньки глушаться, а сам співробітник і його вхід відключаються. Контакти та угоди не зачіпаються.Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає. Переносяться компанії та чати; контакти й угоди не чіпаються.
Інструменти
Облік часуОблік робочого часу співробітників: початок і завершення дня, перерви, статус у месенджері, звіт за відпрацьованим часом. Вмикається вибірково — за співробітниками та відділами; для решти CRM працює як раніше. Під час перерви CRM закривається блокувальним екраном, поки співробітник не повернеться (це вимикається в налаштуваннях).Безкоштовно — окремої плати за застосунок немає.
Інтеграції на будь-який процес
Усе, що вже працює в emyCRM: канали зв’язку, AI та сервіси вашої країни.
- Месенджери та соцмережіWhatsAppЛистування з клієнтами просто в CRM
- Месенджери та соцмережіTelegramОсобисті чати та діалоги в одному вікні CRM
- Месенджери та соцмережіInstagram DirectПовідомлення та коментарі як заявки
- Телефонія та зв’язокSIP-телефоніяДзвінки просто з картки клієнта
- Автоматизація та APIВеб-форми на сайтЗаявки з сайту — одразу у воронку
Не знайшли потрібну інтеграцію?
Відкритий API та вебхуки дозволяють підключити будь-який сервіс. А чого поки немає — додаємо на запит: напишіть нам, що потрібно вашому бізнесу.
Спробуйте 14 днів безкоштовно
14 днів тарифу «Стандартний»: до 30 співробітників, телефонія та AI-функції. Картка не потрібна — перевірте на своїх угодах.
- Картка не потрібна, вимкнути можна будь-коли
- Допоможемо перенести клієнтів і угоди з іншої CRM або Excel
- Після пробного періоду дані зберігаються
Перші кроки
- Акаунт створенокілька хвилин, без картки
- Підключити телефоніюпотрібен лише SIP‑оператор
- Підключити WhatsApp і Telegramзастосунки в маркетплейсі
- Перенести клієнтів і угодиз Excel або іншої CRM — допоможемо
- Запросити співробітниківролі та доступи за відділами
1 з 5