AbilitățiRăspunsuri AI în chat
Butonul „Sugerează un răspuns” în chatul cu clientul: AI citește conversația și fișa, apoi propune până la trei variante de răspuns în limba clientului. Managerul alege, ajustează și trimite.
- 1Da, se poate: prima plată — după livrare. Pregătesc contractul?
- 2Verific cu șeful meu și revin azi până la 17:00.
- 3Prima plată e necesară înainte de expediere, dar pot oferi o reducere pentru plata în avans.
Nimic nu se trimite automat: managerul alege, corectează și trimite.
Un buton „Sugerează un răspuns (AI)” în conversațiile Connect AI. Emy AI citește ultimele mesaje ale dialogului și fișa clientului asociată și oferă până la trei variante de răspuns — managerul alege, editează și trimite el însuși.
Managerul scrie răspunsurile în messenger de la zero: întrebările de rutină iau timp, tonul „alunecă”, iar un nou-venit nu știe sigur ce să scrie. La ore de vârf răspunsurile întârzie.
Apeși ✨ și Emy AI oferă până la trei variante de răspuns, ținând cont de discuție și de fișa clientului. Managerul trimite în câteva secunde, tonul rămâne constant, iar un nou-venit are de la ce porni.
Ce primiți
- Până la trei variante de răspuns — din ultimele 20 de mesaje ale dialogului
- Ține cont de fișa clientului, dacă dialogul e legat de ea
- Răspunde în limba clientului — o deduce din ultimele mesaje
- Nu trimite nimic singur: managerul alege și editează
Cum se conectează
- 1Activează aplicațiaÎn Marketplace → Emy AI, activează „Răspunsuri AI în chat”.
- 2Deschide Connect AIAlege un dialog cu un client — butonul ✨ e lângă agrafă, în câmpul de mesaj.
- 3Folosește-l în conversațieApasă ✨ „Sugerează un răspuns (AI)” și alege una dintre variante — apare în câmpul de mesaj; corectează și trimite.
Abilități
AI Assistant ProAcțiuni AI cu confirmare în Emy AI: creează o sarcină sau o tranzacție, atribuie un responsabil.Tarifat lunar per aplicație, în cadrul Emy AI. Primele 3 zile sunt gratuite.
Abilități
AI IVRConstructor pentru apelurile primite: mesaj de întâmpinare și meniu vocal, rutare către un angajat, un departament sau o coadă, mesagerie vocală și solicitări în CRM. Schema se construiește cu mouse-ul, fără programator.Gratuit — fără abonament și fără plată pentru rostire. Minutele de convorbire le plătești operatorului tău SIP. Pentru vocile uzbecă și kazahă ai nevoie de propria cheie Azure — consumul îl plătești către Azure.
Abilități
AI InsightsAI analizează fiecare apel: un rezumat scurt al discuției, sugestii pentru manager și o notă după criteriile șefului. Transcrierea este deja inclusă — nu trebuie activată separat. Tarifele se calculează după minutele analizate lunar.Tarifare la minutele apelurilor analizate. Planul gratuit — 200 de minute pe lună, apoi planuri de 1000, 2500 și 5000 de minute. Ai rămas fără minute — cumpără un pachet de 1000 de minute cu $7.