CRM cu asistent AIpentru fiecareangajat
Apeluri, WhatsApp, Telegram și Instagram într-o singură fișă de client. Emy analizează conversațiile, propune răspunsuri și creează sarcini, iar decizia rămâne la om.
14 zile pe planul Standard, fără card
- 5 canale într-un singur flux: apeluri, WhatsApp, Telegram, Instagram, e-mail
- Transcriere și analiză AI pentru fiecare apel
- Până la 500 de angajați într-un singur cont
Emy analizează apelul
Sugestii AI
Clientul are nevoie de 40 de bucăți până la sfârșitul lunii. A întrebat de plata în rate.
Emy propune un răspuns
Bună ziua! Am primit oferta. Prima plată poate fi după livrare?
Sugerează un răspuns (AI)
- 1Da, se poate: prima plată — după livrare. Pregătesc contractul?
- 2Verific cu șeful meu și revin azi până la 17:00.
Emy creează o sarcină
Creată de Emy după apel
Emy face rezumatul
Negocieri
Livrare de echipamente- Plata în rate pe trei luni
- Prima plată — după livrare
Bugetul nu e încă confirmat de director
Cum îl ajută Emy pe manager pe parcursul zilei
Asistentul e integrat în fișă, chat și apeluri. El pregătește textul și rezumatul, iar trimiterea și confirmarea rămân la angajat.
Avem nevoie de patruzeci de bucăți până la sfârșitul lunii. Aveți plata în rate?
Da, pe trei luni, fără costuri suplimentare. Vă trimit oferta azi.
Sugestii AI
- Rezumat
- Clientul are nevoie de 40 de bucăți până la sfârșitul lunii. A întrebat de plata în rate.
- Pasul următor
- Trimite oferta cu plata în rate.
Iată un apel. Și iată ce a auzit AI
Pornește înregistrarea: transcrierea merge odată cu discuția, iar la final apare analiza. La fel face AI Insights pentru fiecare apel al tău.
Înregistrare demo, vocea e sintetizată
Analiza apare când se încheie discuția.
- Rezumat
- Clientul are nevoie de 40 de bucăți până la sfârșitul lunii. A întrebat de plata în rate; decizia o ia directorul.
- Ce a mers bine
- A aflat cantitatea și termenul și a răspuns imediat la întrebarea despre rate.
- Ce se poate îmbunătăți
- Nu a întrebat cine mai participă la decizie și care este bugetul.
- Pasul următor
- Trimite oferta cu plata în rate.
Întreab-o pe Emy
Emy este asistentul AI din CRM: răspunde despre tranzacțiile și clienții tăi și vede doar ce ai voie să vezi. Apasă pe o întrebare — răspunsul vine ca în produs.
Acesta este un exemplu pe date demo. În CRM-ul tău Emy înțelege text liber și răspunde din datele tale.
Munca merge și când echipa nu e online
Un asistent lângă fiecare om e jumătate din poveste. Cealaltă jumătate merge fără oameni: CRM-ul preia apeluri, analizează convorbiri și scrie clienților după regulile tale.
19:00
O noapte în departamentul de vânzări
- Un client a sunat după program
Regula de timp a trimis apelul managerului de serviciu, nu într-un birou gol.
Smart Routing19:40 - Convorbirea s-a încheiat
AI a transcris apelul, a extras esența și a propus pasul următor. Dimineața rămâne un clic ca să devină sarcină.
AI Insights19:46 - 12 ore până la întâlnirea cu clientul
Robotul din pipeline a trimis clientului un memento și i-a dat managerului sarcina să se pregătească.
Roboți22:00 - A venit o candidatură
Fișa candidatului e creată, CV-ul atașat, recrutorul a primit notificarea.
hh.uz23:20 - S-a deschis fereastra de apelare
Sistemul formează singur numerele din bază și conectează operatorii doar cu cei care răspund.
Apelare automată08:30 - Echipa e la birou
Analiza apelului, sarcinile și fișele noi sunt deja în CRM. Ziua începe cu treabă, nu cu recuperat restanțe.
09:00
Acesta este exemplul unei nopți. Fiecare rând e o aplicație sau o regulă configurată o singură dată.
Ai nevoie de un angajat, nu de un asistent?
Construim angajați AI pentru procesele companiei tale. Spune-ne ce muncă vrei să predai — construim un angajat pentru ea și îl conectăm în CRM-ul tău.
- construit pentru sarcina taAngajat AI pentru un proces
Preia procesul și îl duce după regulile tale, în interiorul CRM-ului.
- conectat la cerereAI vocal pe linie
Răspunde la apeluri și vorbește cu clientul.
- conectat la cerereRăspunsuri automate în mesagerie
Răspunde clienților în chat când managerii sunt ocupați sau offline.
Iar sub AI — un CRM complet
Inteligența are cu ce lucra: toată operațiunea afacerii într-un singur sistem, unde apelul, conversația, tranzacția și sarcina sunt legate între ele.
Câtă rutină poate prelua AI
Pune cifrele tale. Numărăm doar ce face deja AI în emyCRM: notițe după apeluri, variante de răspuns pentru clienți și analiza convorbirilor.
- Notițe după apeluri73 h
AI scrie singur rezumatul și pasul următor.
- Răspunsuri către clienți55 h
AI propune până la trei variante gata — rămâne doar să alegi.
- Controlul apelurilor22 h
AI evaluează fiecare convorbire după criteriile tale.
Este o estimare pe cifrele tale, la 22 de zile lucrătoare pe lună. AI pregătește textul, iar omul verifică și decide.
Abilități AI și aplicații
Telefonia, mesageria, recrutarea, 1C și abilitățile AI se conectează ca aplicații. Pe pagina fiecăreia scrie ce poate și cât costă.
Abilități
Rezumatul fișeiAI strânge istoricul fișei — apeluri, conversații, notițe — într-un rezumat scurt: cine este clientul, ce s-a convenit, ce riscuri există și care e următorul pas. Util la predarea clienților și la intrarea rapidă în context.Tarifat lunar per aplicație, în limita creditelor comune Emy AI (le consumă și alte funcții AI). Fără limită la numărul de rezumate. Primele 3 zile sunt gratuite.
Abilități
AI InsightsAI analizează fiecare apel: un rezumat scurt al discuției, sugestii pentru manager și o notă după criteriile șefului. Transcrierea este deja inclusă — nu trebuie activată separat. Tarifele se calculează după minutele analizate lunar.Tarifare la minutele apelurilor analizate. Planul gratuit — 200 de minute pe lună, apoi planuri de 1000, 2500 și 5000 de minute. Ai rămas fără minute — cumpără un pachet de 1000 de minute cu $7.
Abilități
AI TranscriptionTranscrierea automată a înregistrărilor apelurilor: vorbirea devine text (rusă și uzbecă, inclusiv amestecate în aceeași conversație). Transcriere pe două piste „manager / client”. Căutarea după sens în conversații funcționează împreună cu skill-ul AI Insights. Tarifele se calculează după minutele transcrise lunar.Tarifare la minutele de transcriere. Există un plan gratuit (200 de minute pe lună); peste asta, planuri după volumul de minute.
Abilități
AI Assistant ProAcțiuni AI cu confirmare în Emy AI: creează o sarcină sau o tranzacție, atribuie un responsabil.Tarifat lunar per aplicație, în cadrul Emy AI. Primele 3 zile sunt gratuite.
Instrumente
ReconnectWhatsApp, Telegram și alte aplicații de mesagerie în CRM: chat, istoric în fișă, sincronizarea contactelor și tranzacțiilor.Conectarea în CRM este gratuită. Canalele se plătesc după planul Reconnect: prețul este pe canal pe lună. Un canal este un număr sau cont conectat: două numere WhatsApp contează ca două canale. Planurile diferă prin limita lunară de dialoguri și mesaje vocale și prin dreptul de a scrie primul clientului — INBOX nu îl are.
Abilități
Smart RoutingRutare inteligentă a apelurilor primite: apelul ajunge singur la angajatul potrivit. Reguli după începutul numărului, linia de intrare, ore și zile ale săptămânii, client VIP, tranzacție deschisă, sursă, etapa din pâlnie sau numărul din bază. Dacă nu răspunde nimeni, un pas de rezervă trimite apelul către un departament, o coadă sau un număr extern. Fără limită la numărul de reguli.Gratuit. Număr nelimitat de reguli.
Instrumente
emyMeetVideoconferințe cu clienții și colegii direct din CRM: butonul «Conferință» din fișa clientului creează întâlnirea și copiază linkul pentru client. Invitatul intră prin link, fără să instaleze programe și fără cont. Managerul conduce întâlnirea ca moderator și o încheie cu un singur buton.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație. Transcrierea și rezumatul funcționează pentru înregistrări de până la aproximativ 55 de minute; la o întâlnire mai lungă, în flux rămâne doar audio.- Toate aplicațiile din marketplaceSe conectează din câteva clicuri și se dezactivează la fel.Detalii
Prețuri transparente pentru o echipă de orice mărime
Preț pe lună. Termen minim — 3 luni. Plătești pentru 6 luni — 10% reducere, pentru un an — 20%.
- Toate funcțiile CRM
- Telefonie integrată
- Transcriere AI a apelurilor
- Mesagerie (WhatsApp, Telegram)
- Tot din Basic
- Mai multă echipă și stocare
- Marketplace de integrări
- Roluri și acces pe departamente
- Tot din Standard
- Stocare extinsă 250 GB
- Suport prioritar
14 zile gratuit pe planul Standard — fără card
Întrebări frecvente despre prețuri
Acces complet la planul Standard (până la 30 de angajați, 50 GB), inclusiv telefonie și funcții AI. Nu e nevoie de card la început.
Dacă nu plătești, telefonia se oprește (datele și SIP rămân), iar CRM-ul continuă să funcționeze. Poți activa un plan oricând.
Este prețul lunar cu o reducere de 10% (6 luni) sau 20% (an). Întreaga perioadă se taxează deodată.
Da, în sus sau în jos oricând, direct în sistem — fără apeluri sau cereri.
Sistemul îți va sugera trecerea la planul următor sau contactarea unui manager pentru o ofertă Enterprise.
La început, plata se face prin manager. Pentru perioada gratuită nu este necesară plata.
Încearcă 14 zile gratuit
14 zile din planul Standard: până la 30 de angajați, telefonie și funcții AI. Fără card — încercați pe propriile tranzacții.
- Fără card, poți renunța oricând
- Te ajutăm să muți clienții și afacerile din alt CRM sau din Excel
- După perioada de probă datele rămân
Primii pași
- Cont creatcâteva minute, fără card
- Conectează telefoniae nevoie doar de un operator SIP
- Conectează WhatsApp și Telegramaplicații din marketplace
- Mută clienții și afaceriledin Excel sau alt CRM — te ajutăm
- Invită angajațiiroluri și acces pe departamente