Marketplace de integrări
Toate canalele și serviciile tale —într-un singur CRM
Telefonia, mesageria și abilitățile AI se conectează ca aplicații, direct din contul CRM. Conversațiile și apelurile ajung în fișa clientului.
- Aplicații și abilități AI
- 29
- Integrări încorporate
- 6
Aplicații pe care le activați din cont
Abilități AI, rapoarte, campanii SMS și alte instrumente. Le activează administratorul contului, în secțiunea „Marketplace”.
Abilități
AI Assistant ProAcțiuni AI cu confirmare în Emy AI: creează o sarcină sau o tranzacție, atribuie un responsabil.Tarifat lunar per aplicație, în cadrul Emy AI. Primele 3 zile sunt gratuite.
Abilități
AI IVRConstructor pentru apelurile primite: mesaj de întâmpinare și meniu vocal, rutare către un angajat, un departament sau o coadă, mesagerie vocală și solicitări în CRM. Schema se construiește cu mouse-ul, fără programator.Gratuit — fără abonament și fără plată pentru rostire. Minutele de convorbire le plătești operatorului tău SIP. Pentru vocile uzbecă și kazahă ai nevoie de propria cheie Azure — consumul îl plătești către Azure.
Abilități
AI InsightsAI analizează fiecare apel: un rezumat scurt al discuției, sugestii pentru manager și o notă după criteriile șefului. Transcrierea este deja inclusă — nu trebuie activată separat. Tarifele se calculează după minutele analizate lunar.Tarifare la minutele apelurilor analizate. Planul gratuit — 200 de minute pe lună, apoi planuri de 1000, 2500 și 5000 de minute. Ai rămas fără minute — cumpără un pachet de 1000 de minute cu $7.
Abilități
AI Sales AnalystAnalist de vânzări în Emy AI: tranzacții cu risc, lead-uri fără mișcare, numărători și defalcare pe manageri — strict în limita drepturilor.Tarifat lunar per aplicație, în cadrul Emy AI. Primele 3 zile sunt gratuite.
Abilități
AI TranscriptionTranscrierea automată a înregistrărilor apelurilor: vorbirea devine text (rusă și uzbecă, inclusiv amestecate în aceeași conversație). Transcriere pe două piste „manager / client”. Căutarea după sens în conversații funcționează împreună cu skill-ul AI Insights. Tarifele se calculează după minutele transcrise lunar.Tarifare la minutele de transcriere. Există un plan gratuit (200 de minute pe lună); peste asta, planuri după volumul de minute.
Abilități
Răspunsuri AI în chatButonul „Sugerează un răspuns” în chatul cu clientul: AI citește conversația și fișa, apoi propune până la trei variante de răspuns în limba clientului. Managerul alege, ajustează și trimite.Tarifat lunar per aplicație, în limita creditelor comune Emy AI. Fără limită la numărul de sugestii. Primele 3 zile sunt gratuite.
Abilități
Căutare AI de cliențiCaută și filtrează clienții în limbaj natural: cine nu a mai fost sunat de mult, apelurile dintr-o perioadă, cine a fost interesat de o anumită cerere (din apeluri, comentarii și conversații) — strict în limita drepturilor utilizatorului.Tarifat lunar per aplicație, în cadrul Emy AI. Primele 3 zile sunt gratuite.
Abilități
Smart RoutingRutare inteligentă a apelurilor primite: apelul ajunge singur la angajatul potrivit. Reguli după începutul numărului, linia de intrare, ore și zile ale săptămânii, client VIP, tranzacție deschisă, sursă, etapa din pâlnie sau numărul din bază. Dacă nu răspunde nimeni, un pas de rezervă trimite apelul către un departament, o coadă sau un număr extern. Fără limită la numărul de reguli.Gratuit. Număr nelimitat de reguli.
Abilități
hh.uz — recrutarehh.uz în CRM: răspunsurile candidaților ajung în pâlnie, cu statusuri și răspunsuri automate.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Abilități
Apelare automatăDialer pentru operatori: campanii de apeluri ieșite pe baza de companii din CRM. Moduri Progressive, Power dial (mai multe linii per operator — conexiunile vin de N ori mai repede) și Predictive (ritmul de apelare se ajustează singur), număr și interval de reapelări, program, raport pentru fiecare încercare.Gratuit — plătești doar minutele operatorului tău de telecomunicații.
Abilități
Rezumatul fișeiAI strânge istoricul fișei — apeluri, conversații, notițe — într-un rezumat scurt: cine este clientul, ce s-a convenit, ce riscuri există și care e următorul pas. Util la predarea clienților și la intrarea rapidă în context.Tarifat lunar per aplicație, în limita creditelor comune Emy AI (le consumă și alte funcții AI). Fără limită la numărul de rezumate. Primele 3 zile sunt gratuite.
Instrumente
AI Analiza apelurilorPanou de apeluri ale managerilor: clasament, apeluri, minute de convorbire, clienți, % răspuns — cu filtru pe perioadă și sortare după orice metrică.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
QR PlatformCoduri QR dinamice: un singur link — schimbați destinația fără reimprimare, cu statistici de scanare.Conectarea e gratuită, crearea codurilor — pe un plan plătit: 5.000 de coduri, 15.000 de coduri pe lună sau nelimitat. Plata e lunară și se retrage din soldul contului. Un cod șters nu eliberează limita. Fără plan nu poți crea coduri noi, iar cele deja create funcționează în continuare.
Instrumente
ReconnectWhatsApp, Telegram și alte aplicații de mesagerie în CRM: chat, istoric în fișă, sincronizarea contactelor și tranzacțiilor.Conectarea în CRM este gratuită. Canalele se plătesc după planul Reconnect: prețul este pe canal pe lună. Un canal este un număr sau cont conectat: două numere WhatsApp contează ca două canale. Planurile diferă prin limita lunară de dialoguri și mesaje vocale și prin dreptul de a scrie primul clientului — INBOX nu îl are.
Instrumente
emyMeetVideoconferințe cu clienții și colegii direct din CRM: butonul «Conferință» din fișa clientului creează întâlnirea și copiază linkul pentru client. Invitatul intră prin link, fără să instaleze programe și fără cont. Managerul conduce întâlnirea ca moderator și o încheie cu un singur buton.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație. Transcrierea și rezumatul funcționează pentru înregistrări de până la aproximativ 55 de minute; la o întâlnire mai lungă, în flux rămâne doar audio.
Instrumente
Analiza vânzărilorClasamentul managerilor după câștiguri pe lună, în dolari, cu filtre după birou, angajat și linie de vânzări. Datele sunt preluate din tabelul dvs. de încasări.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație. Ai nevoie de Google Sheets în formatul cerut și de o cheie a contului de serviciu Google doar cu drept de citire: o lipește administratorul contului în setările aplicației.
Instrumente
Procese de afaceriLanțuri de pași «condiție → acțiune» asupra unei înregistrări, pe care clientul le construiește singur și le lansează prin API (id înregistrare + id proces). Schimbă câmpuri, creează sarcini, trimit mesaje — fără cod și fără roboți.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
Sistem de bonusuriProgram de fidelitate: fiecare achiziție acordă puncte bonus contactului și companiei — un procent din suma achiziției. Soldul apare în antetul fișei.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
Generator de oferteButonul „Creează ofertă” pe fișa companiei: AI adună istoricul clientului și redactează o ofertă comercială — o poți edita și salva în flux. Textul promptului se configurează în aplicație.Gratuit ca aplicație. Generarea și corectarea ofertelor consumă creditele comune Emy AI (le consumă și alte funcții AI).
Instrumente
Cerere de companiiFormularul „Solicită companii”: angajatul ia companii din pool-ul comun, după filtre.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
Conector siteCereri și comenzi de pe site în CRM: un formular devine lead, o comandă din magazin — o tranzacție cu produse.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
Apelurile meleApelurile de pe telefoanele mobile ale angajaților, în CRM: aplicația Android trimite istoricul apelurilor și înregistrările. Conectează, adaugă un telefon și activează-l prin link — apelurile apar în fișe.Tarifat per telefon conectat pe lună, cu plata percepută imediat la adăugare; nu există perioadă de probă. Aplicația funcționează doar pe Android (5+).
Instrumente
Fișe de chestionarChestionare tehnice completate pas cu pas: un șablon pentru fiecare tip de echipament, bibliotecă comună de câmpuri, istoricul modificărilor și generarea automată a documentelor din fișierele tale .docx. Se configurează fără programator.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
Trimitere SMS prin eskiz.uzButonul „Trimite SMS” în fișe: alegi numărul și un șablon de text, iar SMS-ul pleacă prin eskiz.uz. Șabloanele și accesul se configurează în aplicație.Aplicația e gratuită; SMS-urile în sine se plătesc din soldul eskiz.uz. SMS-urile pleacă de la expeditorul comun eskiz „4546” — un nume de expeditor propriu nu se setează în CRM. Gateway-ul funcționează cu numere din Uzbekistan.
Instrumente
Căutare firmă după CUICăutați firme după CUI în registrul ANAF: denumirea, sediul social, Nr. Reg. Com., codul CAEN, plătitor de TVA și starea firmei se completează automat în rechizite.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație. Datele provin din registrul ANAF (administrația fiscală a României).
Instrumente
Denumiri propriiRedenumește entitățile CRM cu cuvintele cu care ești obișnuit — denumește secțiunile în felul tău. Nu ascunde nimic: totul rămâne la locul lui. În „Configurare” scrie denumirea în două forme — o înregistrare și mai multe; poți dezactiva sau reseta oricând.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
Pontaj pentru contabilitatePontaj pentru contabilitate: grilă «angajat × zilele lunii», dicționar de coduri de prezență, totalurile le calculează sistemul. Formulare pentru Moldova, România, Kazahstan și Uzbekistan; tipărire, export XLSX și CSV, închiderea perioadei cu semnături. Se completează manual și funcționează fără «Evidența timpului»; dacă aceasta e instalată, celulele se preiau din ea.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Instrumente
ConcediereConcediază un angajat dintr-o singură acțiune: companiile lui se împart egal între destinatarii pe care îi alegi, conversațiile trec la primul dintre ei, căsuțele de e-mail sunt oprite, iar angajatul și autentificarea lui sunt dezactivate. Contactele și tranzacțiile rămân neatinse.Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație. Se transferă companii și conversații; contactele și tranzacțiile nu se ating.
Instrumente
PontajEvidența timpului de lucru al angajaților: începutul și sfârșitul zilei, pauzele, statusul în mesagerie, raport cu orele lucrate. Se activează selectiv — pe angajați și departamente; pentru ceilalți CRM-ul funcționează ca înainte. În pauză, CRM-ul este acoperit de un ecran de blocare până când angajatul revine (se poate dezactiva din setări).Gratuit — nu există o taxă separată pentru aplicație.
Integrări pentru orice proces
Tot ce funcționează deja în emyCRM: canale de comunicare, AI și servicii din țara ta.
- Mesagerii și rețele socialeWhatsAppConversațiile cu clienții direct în CRM
- Mesagerii și rețele socialeTelegramDialogurile personale într-o singură fereastră CRM
- Mesagerii și rețele socialeInstagram DirectMesajele și comentariile devin cereri
- Telefonie și comunicațiiTelefonie SIPApeluri direct din fișa clientului
- Automatizare și APIFormulare pentru siteCererile de pe site ajung direct în pipeline
- Marketplace-uri și anunțuriOLX RomaniaRăspunsuri la anunțuri — în CRM
Nu ai găsit integrarea de care ai nevoie?
API-ul deschis și webhook-urile permit conectarea oricărui serviciu. Iar ce nu există încă — adăugăm la cerere: spune-ne de ce are nevoie afacerea ta.
Încearcă 14 zile gratuit
14 zile din planul Standard: până la 30 de angajați, telefonie și funcții AI. Fără card — încercați pe propriile tranzacții.
- Fără card, poți renunța oricând
- Te ajutăm să muți clienții și afacerile din alt CRM sau din Excel
- După perioada de probă datele rămân
Primii pași
- Cont creatcâteva minute, fără card
- Conectează telefoniae nevoie doar de un operator SIP
- Conectează WhatsApp și Telegramaplicații din marketplace
- Mută clienții și afaceriledin Excel sau alt CRM — te ajutăm
- Invită angajațiiroluri și acces pe departamente
1 din 5