Încearcă gratuitÎncearcă
Catalog
Instrumente

Apelurile mele

Apelurile de pe telefoanele mobile ale angajaților, în CRM: aplicația Android trimite istoricul apelurilor și înregistrările. Conectează, adaugă un telefon și activează-l prin link — apelurile apar în fișe.

Începe gratuit Vezi prețurile
Vector SRLApelurile mele

„Apelurile mele” adună apelurile de pe telefoanele Android de serviciu ale angajaților în CRM. Pe telefon se instalează o aplicație, iar apelurile, înregistrarea convorbirii și comentariul managerului ajung pe fișa clientului — fără SIP sau centrală de birou. Potrivit pentru managerii pe teren.

Cum este acum

Managerii sună de pe mobile personale: șeful nu vede apelurile, nu există înregistrare, iar când un angajat pleacă dispare și istoricul contactelor. Apelurile mobile pur și simplu nu ajung în CRM.

Ce se schimbă

Fiecare apel mobil e în CRM: cu înregistrare și legătură cu clientul. Un număr nou creează un lead sau continuă o tranzacție singur, iar șeful vede apelurile angajaților ca listă, cu filtre și export.

Ce primiți

  • Apeluri de pe un Android de serviciu — pe fișa clientului; înregistrare — dacă firmware-ul telefonului o permite (există o verificare după model)
  • Un număr nou creează un lead; un apel continuă o tranzacție deschisă
  • Comentariul managerului după apel — în fluxul clientului
  • Un jurnal de apeluri: filtre după dată, direcție, angajat, telefon și număr; export CSV
  • Roluri în aplicație: șeful configurează și șterge, managerul doar vede jurnalul, dashboardul și exportul

Cum se conectează

  1. 1Activează aplicațiaÎn Marketplace, secțiunea Telefonie. Administratorul o activează pentru tot contul.
  2. 2Adaugă un telefonÎn secțiunea „Apelurile mele”, pe fila „Aplicație”, apasă „Adaugă un telefon”: denumire, număr, angajat. Plata pentru o lună se percepe imediat, iar tu primești un cod de activare, un link și un QR.
  3. 3Instalează aplicația pe telefonAngajatul descarcă aplicația Android (butonul „Descarcă APK” cu QR) și activează telefonul cu codul.
  4. 4Alege modul de înregistrareÎn lista de telefoane, în coloana „Mod de înregistrare”, alege „Cum e ales pe telefon”, „Înregistrare integrată” sau „Doar jurnalul apelurilor”. Pe fila „Setări” decide dacă de la un număr nou se creează un lead sau o tranzacție.

Alte aplicații

Catalog