Blog
Savdo, CRM va telefoniya haqida tahlillar va yo‘riqnomalar — umumiy gaplar emas, o‘z raqamlarimiz va misollarimiz bilan.
RSS-lentaKorporativ chat va video qo‘ng‘iroqlar CRMdaKorporativ chat CRMda: shaxsiy chat, guruh va kanallar, papkalar, xabardan vazifa, qo‘ng‘iroqlar, havola orqali mehmonli videokonferensiyalar. Nima bor, nima yo‘q.O‘qish
- SavdoCRMda ombor hisobi: qoldiqlar, zaxira va inventarizatsiyaCRMda ombor hisobi: bir nechta ombor, kirim, chiqim va ko‘chirish, bitim uchun mahsulot zaxirasi, inventarizatsiya va tannarx. Ombor nimalarni qila oladi, nima yo‘q.
- SavdoSavdoni avtomatlashtirish CRMda: robotlar va jarayonlarSavdoni avtomatlashtirish: bosqichdagi robotlar vazifa qo‘yadi, mijozga yozadi, maydonni o‘zgartiradi, biznes-jarayonlar API orqali ishlaydi. Nima bor va nima yo‘q.
- Nimadan boshlashCRMni qanday tanlash kerak: sotib olishdan oldin 12 savolKichik biznes uchun CRMni qanday tanlash: xariddan oldin 12 savol — kompaniya yoki xodim uchun narx, telefoniya, messenjerlar, huquqlar, import, API va sinov davri.
- SohalarKlinika va stomatologiya uchun CRM: yozilish va eslatmalarKlinika va stomatologiya uchun CRM: shifokorlar jadvali, onlayn yozilish, tibbiy karta, tish formulasi va davolash rejasi, eslatmalar, kassa, kelmaganlar hisoboti.
- Kanallar va ilovalarCRM mobil ilovasi: mijozlar va qo‘ng‘iroqlar telefondaemyCRM mobil ilovasi (iPhone, Android): «Mening kunim», mijozlar, bitimlar, yozuvli qo‘ng‘iroqlar, raqam aniqlagich, chatlar, Emy AI. Imkoniyatlar va ilk qadamlar.
- Nimadan boshlashCRMni bir haftada joriy etish: kunma-kun rejaCRMni bir haftada joriy etish: birinchi kuni kabinet, Excel’dan mijozlar importi, AI yordamida voronka va maydonlar, rollar bilan jamoa, qo‘ng‘iroq va pochta.
- JamoaCRMda kompaniya tuzilishi: bo‘limlar va ta’tilda o‘rinbosarCRMda kompaniya tuzilishi: bo‘limlar va rahbarlar bitta sxemada, bo‘lim bo‘yicha huquq va chatlar, ta’tilda esa vazifa, lid va qo‘ng‘iroqlar o‘tadigan o‘rinbosar.
- JamoaCRMda ish vaqti hisobi: smenalar, tanaffuslar, tabelCRMda ish vaqti hisobi: kun boshi va tanaffuslar tugma bilan, server vaqti, kechikish va qo‘shimcha ish, «Bugun jamoa» va mamlakat shaklidagi tabel (XLSX, PDF).
- SavdoCRMda hisoblar va tijorat takliflari: hujjat va to‘lovlarCRMda hisoblar va tijorat takliflari: chegirma va QQSli katalog, qisman to‘lovli hisob, imzo va muhrli shablon hujjatlar, mijoz tarixi bo‘yicha AI taklif.
- Qo‘ng‘iroqlarCRMda avtoqo‘ng‘iroq: bazaga jadvallarsiz qo‘ng‘iroq qilishCRMda avtoqo‘ng‘iroq: bazadagi raqamlar, Progressive, Power va Predictive rejimlari, operator anketasi va skripti, takroriy terish va natijalar mijoz kartochkasida.
- AIQo‘ng‘iroqlarni AI tahlili: transkript, xulosa, maslahatlarCRMda qo‘ng‘iroqlarni AI tahlili: rollar bo‘yicha transkript, xulosa va keyingi qadam, rahbar mezonlari bo‘yicha baho, mazmun bo‘yicha qidiruv va o‘zbek-rus nutqi.
- AICRMda AI yordamchi: har bir xodim uchun Emy AICRMdagi AI yordamchi mijozlar va bitimlar haqida javob beradi, kun rejasi va hisobot tayyorlaydi, vazifa qo‘yadi, Telegram’da ishlaydi — xodim huquqlari bilan.
- SavdoCRMda tahlil: savdo bo‘yicha dashbordlar va hisobotlarCRMda tahlil: «hozir va shu yerda» boshqaruv paneli, hisobotlar konstruktori, qo‘ng‘iroqlar tahlili, AI savdo tahlilchisi va oddiy matnda savollar — Excel’siz.
- JamoaCRMda rollar va huquqlar: har kim faqat o‘zinikini ko‘radiCRMda rollar va huquqlar bazani qanday himoya qiladi: kim nimani ko‘radi, kim eksport qiladi, kirishlar jurnali, IP orqali kirish va xodim ketsa nima bo‘ladi.
- JamoaCRMda vazifalar va eslatmalar: birorta mijoz unutilmaydiCRMdagi vazifalar va eslatmalar kelishuvlarni qanday saqlaydi: robotlar va xatlardan vazifalar, muddatdan oldin eslatma, takroriy vazifalar va ta’tilda o‘rinbosar.
- Kanallar va ilovalarCRMda pochta: umumiy quti va mijoz kartochkasidagi xatlarCRMda pochta: huquqlari bilan bo‘limning umumiy qutisi, mijoz kartochkasidagi xatlar, xatdan bir tugma bilan bitim va vazifa. Gmail va Microsoft 365 qanday ulanadi.
- Qo‘ng‘iroqlarCRMda telefoniya: qo‘ng‘iroq yozuvlari va o‘z menejeriCRMda telefoniya: brauzer va mobildan qo‘ng‘iroqlar, kartochkadagi yozuvlar, o‘tkazib yuborilganlar qoidasi va «o‘z» menejeriga qo‘ng‘iroq. Birinchi kun sozlamalari.
- SavdoCRMda mijoz kartochkasi: butun tarix bir joydaCRMda mijoz kartochkasi nimani saqlaydi: yozuvli qo‘ng‘iroqlar, yozishmalar, vazifalar va bitimlar. Kartochkadan mijoz bilan bog‘lanish va menejer ketsa nima qoladi.
- SavdoCRMda savdo voronkasi: arizadan to‘lovgacha yo‘qotishsizCRMda savdo voronkasi: lidlar qayerdan keladi, bitim bosqichlardan qanday o‘tadi, robotlar va majburiy maydonlar nima qiladi va mijozlar qayerda yo‘qoladi.
- Nimadan boshlashBiznes uchun CRM nega kerak: vaqti kelganining 7 belgisiBiznes uchun CRM nega kerak: o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroqlar, unutilgan va’dalar, menejerlar telefonidagi baza. CRM nimani o‘zgartiradi, nimadan boshlash kerak.
- SohalarHR uchun CRM: kadrlar bo'limi nomzodlarni yo'qotmasligi uchunTanlovda nomzodlar qayerda yo'qoladi va HR uchun CRM nimani yopadi: hh.uz javoblari, tanlov voronkasi, onboarding va ish vaqti hisobi. Narxlar va demo ro'yxati.
- Kanallar va ilovalarCRM'ni WhatsApp, Telegram va Instagram bilan integratsiya qilishWhatsApp Business API QR orqali ulanishdan farqi, 24 soat qoidasi, Telegram-bot va Instagram Direct CRM'da qanday ishlaydi. Narxlar va tekshiruv ro'yxati.
- Kanallar va ilovalarBiznesga qanday integratsiyalar kerak: telefoniya va messenjerlarIntegratsiyani qayerdan boshlash kerak: telefoniya, messenjerlar, saytdagi shakllar, pochta. Ulash tartibi, demo uchun tekshiruv ro'yxati va narxlar.
- SohalarAvtoservis uchun CRM: birorta qo'ng'iroq yo'qolmasligi uchunAvtoservisda arizalar qayerda oqib ketadi, CRM'da nima bo'lishi kerak va bir haftada qanday joriy etiladi. Toshkent uchun narxlar va demo tekshiruv ro'yxati.